Sådan starter du en webshop i Danmark: den komplette guide

Sådan gør du, trin for trin

1. Beslut hvad du vil sælge, og kontrollér at efterspørgslen findes, før du køber lager hjem: se på hvad folk søger efter, hvad konkurrenterne tager, og hvad der er tilbage efter fragt og transaktionsgebyr.
2. Registrer virksomheden på virk.dk. En enkeltmandsvirksomhed er den enkleste form, den kræver ingen selskabskapital, og registreringen er gratis; vælger du et ApS, kræver selskabslovens § 4 mindst 20.000 kroner i selskabskapital, og der opkræves et registreringsgebyr efter Erhvervsstyrelsens aktuelle takst.
3. Registrer .dk-domænet hos en registrator. Vælg et kort navn, der kan staves over telefonen, og sørg for at virksomheden står som indehaver.
4. Vælg platform. En hostet platform står for drift, opdateringer og sikkerhed; en egen installation giver mere frihed, men så er vedligeholdet dit.
5. Læg produkterne op med egne billeder og egne tekster. Leverandørens materiale ligger allerede i dusinvis af identiske butikker og adskiller dig ikke i søgeresultatet.
6. Kobl betalingerne på. I Danmark er kort og MobilePay det rimelige minimum, gerne suppleret med Klarna og helst gennem én betalingsleverandør.
7. Sæt fragt og zoner op: vægtintervaller for Danmark, øvrige Norden og resten af EU, og beslut om du tilbyder pakkeshop, pakkeboks, levering til døren eller alle tre.
8. Skriv handelsbetingelser, privatlivspolitik og information om fortrydelsesretten. Kunden skal kunne læse og gemme oplysningerne, inden betalingen gennemføres — ikke først i ordrebekræftelsen.
9. Test en rigtig ordre hele vejen igennem: køb i din egen butik med en virkelig betaling, og lav derefter en returnering, så du ser tilbagebetalingen fungere.
10. Udgiv og markedsfør: send sitemappet til søgemaskinerne, og begynd med sider, der besvarer konkrete købsspørgsmål i din niche.

Hvad det faktisk koster

Omkostningerne deler sig i to familier: engangsbeløbet for at komme i gang og det, du betaler løbende — pr. måned, pr. år, pr. transaktion eller pr. ordre.

Månedsprisen er sjældent den tungeste post. Det er gebyret pr. transaktion og fragten, der afgør marginen, fordi de vokser med salget, mens abonnementet står stille. Og bemærk den danske særlighed: selve virksomhedsregistreringen koster ingenting, når du vælger enkeltmandsvirksomhed.

Omkostningsposterne i en dansk webshop

Hvad loven kræver

En dansk webshop skal kunne identificere sig, vise den samlede pris inklusive moms og forklare kundens rettigheder, inden der betales.

• Oplys virksomhedens navn, den fysiske adresse, e-mailadresse og CVR-nummer, så det er let, direkte og vedvarende tilgængeligt, jf. e-handelslovens § 7. En kontaktformular alene er ikke nok — kunden skal kunne skrive til en e-mailadresse.
• Vis prisen som den samlede pris inklusive moms, og oplys fragt og andre tillæg særskilt, som en del af oplysningerne efter forbrugeraftalelovens § 8, stk. 1. Markedsfører du på dansk, skal oplysningerne være på dansk.
• Giv kunden 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftalelovens § 19, stk. 1. Fristen løber fra den dag, kunden får varen i fysisk besiddelse (§ 19, stk. 2, nr. 2) — ikke fra bestillingsdagen. Oplyser du ikke korrekt om fortrydelsesretten, forlænges fristen med op til 12 måneder efter 14-dagesperioden, dog senest 14 dage efter at oplysningerne er kommet frem (§ 19, stk. 4).
• Betal tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter kundens besked, med samme betalingsmiddel og inklusive leveringsomkostningerne op til din billigste standardlevering (§ 22). Kunden returnerer inden for 14 dage (§ 24, stk. 1) og betaler kun returfragten, hvis du har oplyst det inden købet (§ 24, stk. 2, jf. § 8, stk. 1, nr. 14).
• Hæft for mangler i 2 år efter købelovens § 83, stk. 1. Viser en mangel sig inden 1 år efter leveringen, formodes den at have været til stede ved leveringen, medmindre du beviser andet (§ 77 a, stk. 3). Skriv reklamationsret, ikke to års garanti: markedsfører du en egentlig garanti, gælder kravene i markedsføringslovens § 17.
• Oplys om klageadgang. Henvis til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet under Nævnenes Hus — og fjern et eventuelt link til EU's ODR-platform, som blev nedlagt 20. juli 2025.
• Sammenligner du med din egen tidligere pris i et tilbud, skal førprisen være den laveste pris, du har anvendt i mindst de 30 dage før nedsættelsen, jf. prismærkningsbekendtgørelsens § 9 a. For varer, der let fordærves eller hurtigt forældes, er perioden 14 dage.
• Behandl kundeoplysningerne efter databeskyttelsesforordningen, og forklar i en privatlivspolitik hvilke data du indsamler, hvorfor og hvor længe de gemmes. Datatilsynet er tilsynsmyndighed.
• Undersøg producentansvaret for emballage. Sender du varer i egne kasser og poser, gør du emballage tilgængelig på det danske marked: registrering sker hos Dansk Producentansvar, og betalingsforpligtelsen trådte i kraft 1. oktober 2025. Pant via Dansk Retursystem er noget andet og gælder kun drikkevarer i engangsemballage.

Moms og bogføring

Momssatsen er 25 procent, og Danmark har ingen nedsatte satser: momslovens § 33 fastsætter én sats af afgiftsgrundlaget. Til gengæld findes der nulmoms — aviser, også elektroniske, som normalt udkommer med mindst ét nummer månedligt, er fritaget med fradragsret efter § 34, stk. 1, nr. 18.

Hold nulmoms og momsfritagelse adskilt. Ved nulmoms opkræver du 0 procent, men beholder fradraget for købsmomsen. Ved fritagelse efter momslovens § 13, for eksempel sundhed og undervisning, mister du fradraget, og momsen på indkøb bliver en ren omkostning.

Du skal momsregistreres, når omsætningen her i landet overstiger 50.000 kroner over 12 måneder. Grænsen står i momslovens § 71 e, stk. 1, og registreringspligten i § 47, stk. 1. Bemærk, at den gamle henvisning til momslovens § 48 er forældet: paragraffen blev ophævet med virkning fra 1. januar 2025. Under grænsen kan du registrere dig frivilligt efter § 49, hvilket ofte er en fordel, hvis du køber varer ind.

Momsperioden følger omsætningen efter momslovens § 57: halvårsmoms til og med 5 millioner kroner, kvartalsmoms fra 5 til 50 millioner og månedsmoms derover. Nye virksomheder starter som udgangspunkt på kvartalsmoms.

Sælger du til forbrugere i andre EU-lande, gælder en tærskel på 10.000 euro efter momslovens § 21 e, og den måles for hele EU under ét, ikke pr. land. Under tærsklen lægger du dansk moms på. Over den bruger du købslandets sats og kan indberette samlet via One Stop Shop efter §§ 66 til 66 u i stedet for at momsregistrere dig i hvert land. Loven angiver kun eurobeløbet — der findes ingen officiel omregning til kroner.

Bogføringsloven, lov nr. 700 af 24. maj 2022, gælder fra første handel: alle transaktioner registreres løbende, hver registrering skal kunne dokumenteres med et bilag, og materialet skal opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører (§ 12). Fra 1. januar 2026 rammer kravet om digitalt bogføringssystem også personligt ejede virksomheder og foreninger uden for årsregnskabslovens § 3, stk. 1, når nettoomsætningen har oversteget 300.000 kroner i to på hinanden følgende år. Driver du enkeltmandsvirksomhed, betaler du desuden AM-bidrag på 8 procent efter arbejdsmarkedsbidragslovens § 1, og B-skatten opkræves i rater ud fra forskudsopgørelsen. Stem dit eget tilfælde af med Skattestyrelsen eller en revisor.

Betaling og fragt

En dansk webshop, der kun tager kort, taber ordrer — særligt på mobilen, hvor det at finde kortet frem er den tungeste handling i hele købet.

• Kort er stadig den største enkeltmetode: DI's e-commerce tracker for 2025 måler 46 procent ved seneste onlinekøb, men andelen faldt 9 procentpoint på et år.
• MobilePay lå i samme måling på 39 procent og hører derfor til minimumsudstyret i kassen. Selskabet hedder i dag Vipps MobilePay, men forbrugerbrandet i Danmark er fortsat MobilePay — Vipps bruges i Norge.
• Klarna og lignende løsninger dækker de kunder, der vil betale efter levering eller dele betalingen op. Vælg helst metoderne gennem én betalingsleverandør, så afstemning og gebyrer samles ét sted.
• Fragtprisen bygges som vægtintervaller inden for zoner. Regner din fragtaftale med volumenvægt, er det den fragtpligtige vægt, altså den højeste af faktisk vægt og volumenvægt, der afgør prisen — omregningsfaktoren står i aftalen og er forskellig fra transportør til transportør.
• Levering til pakkeshop eller pakkeboks er næsten altid billigere end levering til døren og er det, mange danske kunder vælger, men der er snævrere grænser for mål og vægt. GLS, PostNord og DAO er blandt de transportører, danske webshops typisk vælger imellem.
• Fragtpriser ændres løbende, så hent beløbene fra transportørens aktuelle prisliste i stedet for et rundt tal, der bliver forældet i stilhed — og læg emballagens vægt og pris ind i kalkulen.

Almindelige fejl

• At sammenligne månedspriser på platforme og glemme gebyret pr. transaktion, som vokser med salget, indtil det vejer tungere end abonnementet.
• At skrive to års garanti, når det, loven giver, er 2 års reklamationsret — og at tro, at bevisbyrden vender efter 6 måneder i stedet for efter 1 år.
• Ikke at oplyse om returfragten før købet, hvilket efter forbrugeraftalelovens § 24, stk. 2, betyder, at butikken selv skal betale den.
• At regne fortrydelsesfristen fra bestillingsdagen i stedet for fra leveringsdagen, så rettidige returneringer afvises som for sene.
• At citere momslovens § 48 for registreringsgrænsen på 50.000 kroner. Paragraffen blev ophævet 1. januar 2025, og grænsen står nu i § 71 e, stk. 1.
• At beholde linket til EU's ODR-platform i handelsbetingelserne, selvom platformen blev nedlagt i juli 2025.
• At vise en førpris, varen ikke reelt har været solgt til i de 30 dage før nedsættelsen.
• At antage, at producentansvaret for emballage er udskudt til 2026, og at en webshop uden egen produktion er udenfor.

Sådan hjælper 4shopy

• Du vælger et tema og bygger katalog, kurv og kasse uden at programmere, med hosting og SSL-certifikat inkluderet i en månedspris, der starter på 5 € og står på prissiden.
• Du styrer produkter med varianter, lagerbeholdning og ordrer i én grænseflade, sætter momssats pr. produkt, viser priser inklusive moms og eksporterer ordrerne til bogføringen.
• Fragt sættes op pr. zone og pr. vægtinterval, så pakkeshop, pakkeboks og levering til døren kan koste forskelligt, og butikkens faste sider dækker handelsbetingelser, fortrydelsesret og privatlivspolitik.
• Kunden betaler med kort via Stripe eller med bankoverførsel; MobilePay og Klarna er ikke integreret, og der er ingen integration med GLS, PostNord eller DAO — pakkerne sender du selv. 4shopy er en butiksplatform: det er hverken et bogføringssystem, en betalingsudbyder, en transportør eller en juridisk rådgiver — for reglerne henvender du dig til Skattestyrelsen, Forbrugerombudsmanden, Nævnenes Hus eller en revisor.

Ofte stillede spørgsmål

Nedenfor finder du alle de danske spørgsmål og svar, vi har udgivet, hver på sin egen side med lovgrundlag, regneeksempler og de fejl, der koster mest.