Fra hvilket ordrebeløb bør jeg tilbyde fri fragt?
Fri fragt er ikke gratis fragt — den er en rabat, du selv betaler. Grænsen skal derfor findes i dine egne tal: den gennemsnitlige ordre, dækningsbidraget og hvad forsendelsen faktisk koster.
Kort svar
- Læg grænsen over din nuværende gennemsnitlige ordreværdi, så tilbuddet får kunden til at lægge mere i kurven i stedet for bare at forære fragten væk.
- Kontrollér at dækningsbidraget på en ordre lige over grænsen stadig kan bære hele fragtprisen.
- Sæt grænsen pr. zone: fragten til Danmark og fragten til et andet EU-land koster ikke det samme.
- Vær opmærksom på, at fri fragt ikke fjerner din pligt til at refundere leveringsomkostningerne ved fortrydelse — når fragten var gratis, er der bare ingenting at refundere.
- Vis grænsen tydeligt i kurven med, hvor lidt der mangler; det er selve mekanikken, der løfter ordreværdien.
Sådan finder du grænsen i dine egne tal
Der findes ingen autoritativt opgjort dansk gennemsnitsgrænse, og et tal hentet fra en anden butik siger intet om din margin. Regn i stedet baglæns: hvad koster en typisk forsendelse, hvor stort er dækningsbidraget på en gennemsnitlig ordre, og hvor meget skal ordren vokse, før fragten er dækket.
Sådan sætter du grænsen for fri fragt
| Trin | Hvad du gør |
|---|---|
| 1. Find den gennemsnitlige ordreværdi | Aflæs den i rapporterne for de seneste måneder, ikke som et skøn |
| 2. Find fragtprisen pr. ordre | Den typiske forsendelse inklusive emballage, pr. zone |
| 3. Find dækningsbidraget | Salgspris uden moms minus vareforbrug og transaktionsgebyr |
| 4. Læg grænsen over gennemsnittet | Så tilbuddet flytter adfærd i stedet for at rabattere det, kunden ville have købt alligevel |
| 5. Kontrollér lige over grænsen | Dækningsbidraget på den mindste ordre, der udløser fri fragt, skal kunne bære hele fragten |
| 6. Sæt grænsen pr. zone | En fælles grænse til hele EU giver tab på de dyre destinationer |
Eksempel: grænsen der koster penge
Sig at din gennemsnitlige ordre er 420 kroner, at en typisk forsendelse med emballage koster 45 kroner, og at dækningsbidraget er cirka 35 procent af salgsprisen uden moms. Sætter du fri fragt fra 400 kroner, giver du fragten væk på næsten alle ordrer, uden at nogen lægger mere i kurven.
Lægger du i stedet grænsen et stykke over gennemsnittet, skal ordren vokse, før den udløser tilbuddet — og på det niveau er dækningsbidraget stort nok til at bære de 45 kroner. Kontrollér altid regnestykket på den mindste ordre, der lige akkurat udløser fri fragt; det er der, tilbuddet er dyrest for dig.
Almindelige fejl
- At kopiere en konkurrents grænse uden at kende sin egen margin.
- At lægge grænsen under den gennemsnitlige ordreværdi, så tilbuddet kun er en rabat.
- At bruge samme grænse i Danmark og til resten af EU, hvor fragten koster mere.
- At glemme emballagen, når fragtprisen pr. ordre gøres op.
- Ikke at vise i kurven, hvor lidt der mangler til fri fragt — så virker mekanikken ikke.
- At love fri fragt uden at tage højde for, at en del af ordrerne kommer retur.
Sådan hjælper 4shopy
- Rapporterne viser gennemsnitlig ordreværdi pr. periode, så grænsen kan sættes på faktiske tal.
- Fri fragt kan sættes op med et beløb pr. zone i stedet for én grænse til hele verden.
- Kurven kan vise, hvad der mangler op til grænsen, så tilbuddet faktisk løfter ordreværdien.
← Sådan starter du en webshop i Danmark: den komplette guide