Najczęstsze pytania

Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi dla przedsiębiorców, którzy sprzedają online: tworzenie sklepu internetowego w 4shopy, koszty i czas wdrożenia, płatności i dostawa, własna domena, migracja z Shopify lub WooCommerce, VAT i fakturowanie w ekosystemie 4b2b.

Tworzenie sklepu internetowego

Ile czasu zajmuje uruchomienie sklepu internetowego w 4shopy?
Sklep z katalogiem do 50 produktów można opublikować w ciągu kilku dni: wybierasz szablon sklepu, importujesz lub dodajesz produkty, podłączasz płatności i domenę, a potem publikujesz. Przy dużych katalogach albo marketplace multi-vendor mówimy o jednym–dwóch tygodniach, w zależności od danych i integracji.
Czy dostaję kompletny sklep, z koszykiem i checkoutem?
Tak. Budujesz katalog produktów, koszyk i checkout z płatnościami online, bez pisania kodu. Zamówieniami i magazynem zarządzasz z jednego panelu, a strony produktów są zoptymalizowane pod szybkość i konwersję już na poziomie szablonu.
Czy mogę zbudować marketplace z wieloma sprzedawcami?
Tak. Platforma obsługuje marketplace'y multi-vendor: produkty od różnych sprzedawców, strony sprzedawców, konfigurowalne prowizje i wspólną obsługę zamówień. To nowoczesna alternatywa dla klasycznego sklepu, gdy sprzedajesz w imieniu wielu dostawców.
Czy mogę przenieść sklep z Shopify, WooCommerce lub PrestaShop?
Tak. Pomagamy przenieść produkty, kategorie, klientów i podstrony z Shopify, WooCommerce, PrestaShop lub Wix, zachowując strukturę adresów URL, żebyś nie stracił pozycji w Google. Migracja jest częścią wdrożenia.
Czy mogę użyć własnego projektu, czy tylko gotowych szablonów?
Jedno i drugie. Startujesz z galerii szablonów sklepu, które dostosowujesz w edytorze wizualnym, albo wdrażasz własny projekt graficzny. Wszystkie szablony są responsywne i zbudowane pod dobre wyniki Core Web Vitals.
Czy sklep dobrze działa na telefonie?
Tak. Wszystkie sklepy są natywnie responsywne i zoptymalizowane pod szybkość na urządzeniach mobilnych — właśnie tam składana jest większość zamówień, a szybkość bezpośrednio wpływa na pozycje w Google i na konwersję.

GEO i SEO / widoczność w AI

Co oznacza sklep zoptymalizowany pod AI i GEO?
GEO (Generative Engine Optimization) oznacza, że Twój sklep jest zbudowany tak, aby silniki AI (Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity, Gemini) mogły go odczytać i polecić: cena i dostępność w treści, tabele parametrów, dane strukturalne Product/Offer oraz pytania i odpowiedzi przy produktach. 4shopy tworzy te elementy od samego początku.
Czy moje produkty pojawią się w Google i w asystentach AI, takich jak ChatGPT czy Perplexity?
Tak. Optymalizujemy jednocześnie pod klasyczne SEO (tytuły, meta opisy, sitemap, dane strukturalne, hreflang) i pod GEO. Zwiększa to szansę, że strony produktów pojawią się zarówno w wynikach Google, jak i w rekomendacjach generowanych przez asystentów AI.
Czym są Core Web Vitals i dlaczego mają znaczenie dla sklepu?
Core Web Vitals to wskaźniki Google opisujące szybkość i stabilność wizualną strony (LCP, CLS, INP). Dobry wynik poprawia pozycje w Google i zmniejsza porzucanie koszyka. Szablony 4shopy są zbudowane tak, aby osiągać dobre wartości bez ręcznego dostrajania.
Czy generujecie automatycznie sitemap, dane strukturalne i llms.txt?
Tak. Sklepy udostępniają sitemap.xml, robots.txt, dane strukturalne schema.org (WebSite, Organization, Product, Offer, FAQPage) oraz plik llms.txt, który pomaga silnikom AI zrozumieć Twój katalog. Wszystko odświeża się przy każdej publikacji.
Czy mogę dodać strony z pytaniami i odpowiedziami dla AI?
Tak. Możesz tworzyć dedykowane strony Q&A — dostawa, zwroty, gwarancja, poradniki zakupowe — z prawdziwymi pytaniami i krótkimi odpowiedziami, oznaczonymi schematem FAQPage: dokładnie w takim formacie, jaki silniki AI przenoszą do swoich odpowiedzi.

Płatności, faktury, domena i hosting

Czy hosting i domena są zawarte w abonamencie?
Szybki hosting jest w każdym planie, razem z certyfikatem SSL, który włącza się automatycznie. Domena nie wchodzi w skład planu — to dodatek (add-on) płatny osobno: możesz podłączyć własną domenę, którą już masz, albo zarejestrować nową u nas.
Jakich operatorów płatności mogę używać w sklepie internetowym?
Integrujemy Stripe, dzięki czemu klient płaci kartą (Visa, Mastercard) przy finalizacji zamówienia. Pieniądze trafiają wprost na Twoje konto rozliczeniowe; nie pośredniczymy w przepływie środków.
Jak wystawiam faktury i jak rozliczam VAT od zamówień?
Przez ekosystem 4b2b: zamówienia mogą automatycznie generować faktury w 4invoices, z właściwą stawką VAT dla każdego produktu. Nie wystawiasz już nic ręcznie, a ewidencja sprzedaży pozostaje zsynchronizowana ze sklepem.
Ile kosztuje sklep internetowy w 4shopy?
Cena zależy od planu i rodzaju projektu (sklep internetowy czy marketplace) — od 5 €/mies. Pełną tabelę znajdziesz na stronie cennika; każdy plan obejmuje hosting, edytor wizualny, checkout z płatnościami online i podstawową optymalizację SEO i GEO — bez prowizji 4shopy od sprzedaży.
Czy sklep jest bezpieczny i czy tworzy automatyczne kopie zapasowe?
Tak. Infrastruktura obejmuje SSL, podstawową ochronę przed atakami i automatyczne kopie zapasowe. W razie potrzeby wrócisz do wcześniejszej wersji sklepu bez utraty zamówień i produktów.

Wdrożenie, wsparcie i abonamenty

Jak zacząć pracę z 4shopy?
Zakładasz konto, wybierasz szablon sklepu i zaczynasz dodawać produkty w panelu. Zespół pomaga podłączyć domenę, przenieść istniejący katalog i przeprowadzić pierwszą publikację. Więcej o procesie na /about-us.
Czy poradzę sobie ze sklepem sam, bez wiedzy technicznej?
Tak. Edytor wizualny działa w trybie click-to-edit: zmieniasz teksty, zdjęcia, produkty i sekcje bezpośrednio na stronie, bez kodu. Zamówieniami, magazynem i cenami zarządzasz z panelu, a zmiany publikujesz jednym kliknięciem.
Czy oferujecie utrzymanie i wsparcie po uruchomieniu?
Tak. Plany obejmują utrzymanie (aktualizacje, monitoring, kopie zapasowe) i wsparcie przez kanał w panelu. Dużym sklepom zapewniamy też dedykowaną pomoc przy optymalizacji SEO i GEO, obsłudze zamówień oraz integracjach. Kontakt: /contact.
Czy istnieje program partnerski dla agencji?
Tak. Agencje i freelancerzy, którzy budują sklepy internetowe dla klientów, mogą przystąpić do programu partnerskiego — z ustalonymi warunkami i cyklicznymi prowizjami. Szczegóły na /partners.

Szczegółowe odpowiedzi