Časté dotazy

E-shop do padesáti produktů bývá online během několika dnů: vyberete šablonu, naimportujete nebo ručně zadáte produkty, propojíte platby a doménu a publikujete. U rozsáhlých katalogů počítejte s jedním až dvěma týdny podle toho, v jakém stavu máte data a kolik napojení potřebujete.

Ano. Katalog produktů, košík i pokladnu s online platbami postavíte bez jediného řádku kódu. Objednávky a sklad spravujete v jednom panelu a produktové stránky jsou už v šabloně připravené na rychlé načtení a vysokou konverzi — hlavně na mobilu, kde dnes probíhá většina českých nákupů.

Ano. Katalog může mít hodně produktů s variantami (velikost, barva) a vlastními fotografiemi. Filtry, vyhledávání a sklad spravujete v jednom panelu, takže nemusíte udržovat tabulky mimo systém. U opravdu velkých katalogů se vyplatí nejdřív promyslet strukturu kategorií, aby se zákazníkům snadno hledalo.

Ano. Pomůžeme přenést produkty, stránky a obsah ze Shoptetu, Shopify, WooCommerce, WordPressu nebo Wixu a zachováme strukturu adres, abyste nepřišli o pozice v Google. Migrace je součástí onboardingu, takže katalog nezakládáte znovu od nuly.

Obojí. Začnete profesionální šablonou e-shopu, kterou upravíte ve vizuálním editoru, nebo nasadíte vlastní design. Všechny šablony jsou responzivní a stavěné na dobré hodnoty Core Web Vitals, takže e-shop je rychlý na mobilu i na počítači bez dodatečného ladění.

Ano. Všechny e-shopy jsou responzivní od základu a optimalizované na rychlé načtení na mobilu — tam dnes vzniká většina objednávek. Rychlost je přímý faktor hodnocení v Google a zároveň rozhoduje o tom, jestli zákazník dokončí objednávku v pokladně, nebo košík opustí.

GEO (Generative Engine Optimization) znamená, že je e-shop postavený tak, aby si z něj generativní vyhledávače uměly vzít odpověď (Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity, Gemini): krátké vytažitelné odpovědi, strukturovaná data podle schema.org u produktů a cen a jasně tematicky vymezený obsah. 4shopy tyhle prvky zapracovává od začátku, ne jako doplněk dodatečně.

Optimalizujeme zároveň pro klasické SEO (titulky, popisky, sitemapa, strukturovaná data, hreflang) i pro GEO. Zvyšuje to šanci, že se produktové stránky objeví ve výsledcích Google i v odpovědích, které AI asistenti sestaví, když se někdo zeptá právě na to, co prodáváte. K tomu se přidává produktový feed pro Google Shopping (Google Merchant Center).

Core Web Vitals jsou metriky Google pro rychlost načtení a vizuální stabilitu stránky (LCP, CLS, INP). Dobré hodnoty zlepšují pozici ve vyhledávání a snižují počet návštěvníků, kteří odejdou z košíku dřív, než objednávku dokončí. Šablony 4shopy jsou stavěné tak, aby dobré hodnoty splňovaly rovnou, bez ručního doladění z vaší strany.

Ano. E-shop dodává sitemap.xml, robots.txt, strukturovaná data podle schema.org (WebSite, Organization, FAQPage, Product) a soubor llms.txt, který AI vyhledávačům pomáhá pochopit váš katalog. Vše se aktualizuje při každém publikování — nic neinstalujete a nic nespravujete ručně.

Ano. Můžete vytvářet vlastní stránky s dotazy a odpověďmi — o dopravě, o 14denní lhůtě pro odstoupení od smlouvy, o záruce nebo o výběru zboží — s reálnými otázkami, krátkými odpověďmi a značkováním FAQPage: přesně v podobě, kterou si AI vyhledávače berou do svých odpovědí. Zákazníkům zároveň ušetří dotaz na zákaznickou linku. Příklady najdete v sekci /ke-stazeni.

Rychlý hosting a SSL certifikát jsou součástí všech tarifů. Doména není součástí tarifu, je to doplněk (add-on) za příplatek: můžete připojit doménu, kterou už vlastníte — typicky .cz — nebo si novou zaregistrovat u nás. SSL certifikát se aktivuje automaticky, takže e-shop běží na https od prvního dne a nic nenastavujete.

Platbu kartou (Visa, Mastercard) přes Stripe nebo bankovním převodem. Dobírku nenabízíme. Peníze chodí na váš vlastní obchodnický účet; my je mezitím nedržíme.

Přes ekosystém 4b2b: doklady k objednávkám můžete vystavovat ve 4invoices, ale jde o volitelné propojení, které si výslovně zapnete — automaticky se nic nevystavuje. Pro orientaci: v Česku platí základní sazba DPH 21 % a snížená 12 %, u knih nulová sazba, a když prodáváte spotřebitelům do jiných zemí EU a překročíte hranici 10 000 EUR za rok, odvádíte DPH přes režim OSS. Ceny v 4shopy zadáváte v eurech. Účetnictví nevedeme, ale objednávky si můžete exportovat do CSV a předat účetní.

Cena závisí na tarifu a počtu produktů, od 5 € měsíčně. Celý ceník najdete na /cenik; všechny tarify obsahují hosting, vizuální editor, pokladnu s online platbami a základní optimalizaci pro SEO a GEO — a 4shopy si nebere žádnou provizi z vašeho obratu. Prvních 6 měsíců je zdarma, bez karty a bez závazku na rok.

Ano. Infrastruktura zahrnuje SSL, základní ochranu proti útokům a automatické zálohy. V případě potřeby se vrátíte ke starší verzi e-shopu, aniž byste přišli o objednávky nebo produkty — hodí se to, když aktualizace šablony nebo katalogu nedopadne podle představ.

Založíte si účet, vyberete šablonu e-shopu a začnete v panelu zadávat produkty. S připojením domény, přenosem stávajícího katalogu a prvním publikováním vám pomůže náš tým, aby e-shop přijímal objednávky hned od začátku. Víc o tom, jak pracujeme, najdete na /o-nas.

Ano. Vizuální editor funguje na principu klikni a uprav: texty, obrázky, produkty i celé sekce měníte přímo na stránce, bez kódu. Objednávky, sklad i ceny řešíte ve stejném panelu, změny se ukládají průběžně a publikujete je jedním kliknutím — bez čekání na programátora.

Ano. Tarify obsahují údržbu (aktualizace, monitoring, zálohy) a podporu přes kanál v panelu, takže se můžete věnovat prodeji. U větších e-shopů k tomu patří i pomoc s optimalizací pro SEO a GEO, se zpracováním objednávek a s nastavením dopravy a plateb. Napište nám přes /kontakt.

Ano. Webové agentury a freelanceři, kteří staví e-shopy pro své klienty, se můžou zapojit do partnerského programu s jasnými podmínkami a opakovanou provizí z každého aktivního předplatného, které přivedou — měsíc co měsíc, dokud klient zůstává. Podmínky, úrovně a sazby najdete na /partnersky-program.