Webáruház indítása Magyarországon: a teljes útmutató

Hogyan induljon el, lépésről lépésre

1. Döntse el, mit ad el, és nézze meg, van-e rá kereslet: a keresési mennyiség, a versenytársak árai és a szállítás után maradó árrés adja a választ.
2. Jelentse be a vállalkozását. Az egyéni vállalkozás bejelentése díj- és illetékmentes a NAV Ügyfélportálján, és a NAV azonnal megállapítja az adószámot; a csomagküldő kereskedést a jegyzőnél is be kell jelentenie a 210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet alapján.
3. Regisztráljon .hu domaint rövid, könnyen diktálható néven, és ellenőrizze, hogy a nyilvántartott igénylő az Ön vállalkozása.
4. Válasszon platformot: a bérelhető rendszerben a tárhely és a frissítés a szolgáltatóé, a saját üzemeltetésű megoldás szabadabb, de a karbantartás az Ön ideje.
5. Töltse fel a termékeket saját fotókkal és leírással: a beszállítói képek több tucat ugyanolyan boltban ott vannak, ezért a keresésben nem különböztetik meg Önt.
6. Kösse be a fizetést: a 4shopy webáruház bankkártyával (Stripe-on keresztül) és banki átutalással fogad fizetést; utánvétet nem kínál.
7. Állítsa be a szállítási módokat és a zónákat. A csomagautomata olcsóbb a házhozszállításnál, cserébe rekeszmérethez és súlyhatárhoz kötött: a kettőt külön árazza, és a rekeszbe nem férő terméknél tiltsa le az automatát.
8. Kössön be számlázóprogramot. A NAV Online Számla felé nem a bolt motorja jelent, hanem a számlázóprogram: a webáruház dolga, hogy a rendelés adatait hiánytalanul átadja neki.
9. Tegye közzé a jogi szövegeket: az impresszumot a nevével, székhelyével, nyilvántartási számával, adószámával és a tárhelyszolgáltatója adataival, az ÁSZF-et, az elállási tájékoztatót a mintával és az adatkezelési tájékoztatót.
10. Tesztelje élesben: vásároljon a saját boltjában valódi fizetéssel, majd vigye végig az elállást és a visszatérítést.
11. Induljon el: küldje be az oldaltérképet a keresőknek, és olyan aloldalakkal kezdjen, amelyek konkrét vásárlói kérdésre felelnek.

Mennyibe kerül valójában

A költség két családra bomlik: amit egyszer fizet az induláshoz, és ami rendszeresen visszatér — évente, havonta, tranzakciónként vagy rendelésenként. Az előfizetés ritkán a legnagyobb tétel: az árrést a tranzakciós díj és a szállítás dönti el.

Egy magyar webáruház költségtételei

Milyen jogi kötelezettségei vannak

Egy magyar webáruháznak azonosítania kell magát, a teljes bruttó árat a megrendelés elküldése előtt kell közölnie, és a visszaküldés szabályait a vásárlás előtt kell elmagyaráznia.

• Tegye közzé a nevét, székhelyét, e-mail-címét, nyilvántartási vagy cégjegyzékszámát és áfaalanyként az adószámát, ahogy a 2001. évi CVIII. törvény 4. §-a előírja — a h) pont alapján a tárhelyszolgáltatója adatait is, ami jellegzetesen magyar előírás, és a külföldi mintákból hiányzik.
• A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. §-a szerint a megrendelés elküldése előtt közölnie kell az adóval növelt teljes árat és minden járulékos költséget, a 15. § alapján pedig a véglegesítő gombon a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés feliratnak vagy ezzel egyenértékű szövegnek kell állnia.
• Adjon tizennégy napos, indokolás nélküli elállási jogot, amely a termék átvételétől indul; tájékoztatás híján a határidő a 21. § szerint tizenkét hónappal meghosszabbodik. A nyilatkozatmintát is közzé kell tennie, 2026. június 19-től elektronikus elállási funkciót is.
• Elállásnál tizennégy napon belül a kiszállítás díját is vissza kell térítenie, de csak a legolcsóbb szokásos fuvarozási mód mértékéig (23. §); a visszaküldés költségét a vásárlóra csak előzetes, egyértelmű tájékoztatás mellett háríthatja (24. § (2)).
• Tájékoztasson a kellékszavatosságról: a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kétéves elévülési határidő fut, és az első évben felismert hibánál a kereskedőnek kell bizonyítania az ellenkezőjét.
• Számoljon a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállással: a mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkeknél 10 000 forintot elérő ártól áll fenn, 250 000 forintig két, felette három évig. Ennek a legtöbb környező piacon nincs megfelelője, ezért külföldi minta alapján biztosan hibásan írja le.
• Az ÁSZF-et az Ekertv. 5. §-a szerint úgy kell elérhetővé tennie, hogy a vásárló tárolni és előhívni tudja; az adatkezelési és süti tájékoztató alapja az (EU) 2016/679 rendelet, hatósága a NAIH.
• Az ellenőrzést a fogyasztóvédelmi kormányhivatalok végzik a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság irányítása alatt: a bírság 2024. március 1. óta az éves nettó árbevétel 5 százalékáig terjed.

Áfa és számlázás

Az áfakulcsot nem a webáruházra, hanem termékenként kell megállapítani, és a vásárlónak mindig bruttó árat kell látnia.

Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 82. § (1) bekezdése szerint az általános mérték 27 százalék, tehát minden termék innen indul. A 18 százalékos kulcs a 3/A. számú melléklet körére szűkül: a tejre és a tejtermékekre, valamint a gabona, liszt, keményítő vagy tej felhasználásával készült termékekre. Az 5 százalékos kulcs a 3. számú melléklet zárt listáján szerepel, például a könyvön, a folyóiraton és a humán gyógyszeren. A szállítási díj nem önálló, 27 százalékos tétel: a 70. § (1) bekezdés b) pontja szerint járulékos költség, ezért a főügylet adómértékét követi.

Kisebb forgalomnál mérlegelje az alanyi adómentességet: a NAV szerint az értékhatár 2026-ban 20 millió, 2027-ben 22 millió, 2028-ban 24 millió forint. Cserébe a beszerzései áfáját nem vonhatja le, és ha év közben átlépi az értékhatárt, a mentesség már arra az ügyletre sem alkalmazható, amelynek ellenértékével átlépi.

A NAV Online Számla felé a számlázóprogram szolgáltat adatot, nem a webáruház: a számla kiállításakor azonnal, emberi beavatkozás nélkül. Nyomtatványnál a határidő négy naptári nap, illetve a kiállítást követő nap, ha az áthárított adó eléri az 500 000 forintot. A kötelezettség az alanyi adómentes adóalanyt is terheli, magánszemély vevő nevét és címét viszont nem szabad szerepeltetni.

Más tagállami magánszemélyeknél az Áfa tv. 49/A. §-a szerinti 10 000 eurós, magyar adóalanynál 3 100 000 forintos értékhatár az Unió egészére együttesen él, nem országonként: felette a rendeltetési tagállam kulcsa jár, és az adót az uniós egyablakos rendszerben vallja be.

Fizetés és szállítás

Jogszabály egyetlen fizetési módot sem tesz kötelezővé a webáruházak számára, a választást viszont két kemény jogi korlát szegélyezi.

• A bankkártyás fizetésre nem tehet felárat: a 2009. évi LXXXV. törvény szerint a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használatáért díjat nem számíthat fel. Az utánvét más: a 45/2014. Korm. rendelet 7. § (1) bekezdése szerint a ténylegesen felmerült költséget meghaladó díjat nem kérhet érte, és az összeget a megrendelés elküldése előtt közölnie kell.
• A kártyaelfogadást egyetlen fizetési szolgáltatón keresztül szerződje le. A hazai szolgáltatók, például a SimplePay vagy a Barion, forintos elszámolást és magyar ügyfélszolgálatot adnak; a díj forgalomsávos és szerződésfüggő, ezért a szolgáltató aktuális díjszabását nézze meg.
• Az utánvéttel számolnia kell: a GKID és a Mastercard 2023-as felmérése szerint az online rendelések nagyjából 59 százalékát egyenlítették ki utánvéttel, ezen belül 28 százalék volt a bankkártyás utánvét, az előre fizetés pedig 35 százalék. Az arány azóta az elektronikus fizetés felé mozdul.
• Szállításnál a csomagautomatás átvétel — GLS, Foxpost, MPL, Packeta — olcsóbb a házhozszállításnál, viszont rekeszmérethez és súlyhatárhoz kötött, ezért a két módot külön díjjal kínálja. A futárdíjak rendszeresen változnak: a szolgáltató aktuális díjtáblázatával számoljon, ne egy cikkben olvasott összeggel.

Gyakori hibák

• A megrendelés gombja semleges feliratot visel, például küldés vagy tovább, ezért a 45/2014. Korm. rendelet 15. §-a szerinti követelmény nem teljesül.
• A bolt egészére egyetlen áfakulcs van beállítva, ezért a vegyes kínálatnál téves számlák születnek, amiket önellenőrzéssel kell rendezni.
• A jótállás egységesen két év, holott a 151/2003. Korm. rendelet 250 000 forint felett három évet ír elő, tehát a bolt kevesebbet ígér, mint amennyivel tartozik.
• A visszaküldés költségét előzetes tájékoztatás nélkül hárítja a vásárlóra, ezért a 45/2014. Korm. rendelet 24. § (2) bekezdése alapján végül a bolt fizeti.
• A tervezés csak az előfizetési díjat veszi számba, és kihagyja a tranzakciós díjat meg a szállítást, ezért az árrés a forgalom növekedésével fogy el.

Így segít a 4shopy

• Sablont választ, és programozás nélkül állítja össze a katalógust, a kosarat és a pénztárat, tárhellyel és SSL-tanúsítvánnyal, €5-tól havonta; az adómérték termékenként állítható, a bruttó ár és a szállítási díj pedig a megrendelés előtt látszik.
• A rendelések, a készlet, a szállítási módok és a visszaküldések egy vezérlőpulton futnak, az adatok pedig exportálhatók, illetve átadhatók a számlázóprogramnak.
• A 4shopy webáruházépítő, és ennél nem több: nem számlázóprogram — a NAV felé az adatszolgáltatást a számlázóprogram teljesíti —, és nem könyvelő, nem ügyvédi iroda, nem fizetési szolgáltató és nem futárszolgálat.

Gyakori kérdések

Az alábbi kérdések mindegyikéhez külön válaszoldal tartozik, jogszabályi hivatkozással és magyar számpéldával. Ha egy konkrét ponton akadt el — az adószámnál, az áfakulcsnál, az elállásnál vagy a szállításnál —, onnan folytassa.