Dažni klausimai
Dažni klausimai
Atsakymai verslui, kuris parduoda internetu: kaip su 4shopy paleisti elektroninę parduotuvę, kiek tai kainuoja ir kiek užtrunka, mokėjimai ir pristatymas, savas domenas, perkėlimas iš Verskis, Shopify ar WooCommerce, PVM ir sąskaitų išrašymas per 4b2b ekosistemą.
Parduotuvės paleidimas ir perkėlimas iš kitos platformos
Per kiek laiko 4shopy parduotuvė pradeda veikti?
Parduotuvė iki penkiasdešimties prekių paprastai būna internete per kelias dienas: išsirenki šabloną, importuoji arba suvedi prekes, prijungi mokėjimus ir domeną ir publikuoji. Dideliems katalogams arba sudėtingesniems projektams skirk vieną ar dvi savaites — priklauso nuo to, kokios būklės tavo duomenys ir kiek integracijų reikia.
Ar tikrai gaunu visą parduotuvę su krepšeliu ir atsiskaitymu?
Taip. Prekių katalogą, krepšelį ir atsiskaitymo langą su mokėjimais internetu susikuri neparašęs nė eilutės kodo. Užsakymus ir likučius tvarkai viename skydelyje, o prekių puslapiai šablone jau paruošti greitam įkėlimui ir aukštai konversijai — ypač telefone, kur šiandien vyksta didžioji dalis pirkimų Lietuvoje.
Ar galiu turėti kelis pardavėjus vienoje parduotuvėje?
Ne. 4shopy skirtas vienai parduotuvei su vienu prekybininku: tavo elektroninė parduotuvė tavo domene, su tavo katalogu, likučiais, krepšeliu, atsiskaitymu ir užsakymais. Atskirų pardavėjų profilių, pardavėjų prekių srauto ar komisinių tarp pardavėjų nėra.
Ar galiu pereiti iš Verskis, Shopify ar WooCommerce?
Taip. Padedame perkelti prekes, puslapius ir turinį iš Verskis, Shopify, WooCommerce, WordPress ar Wix ir išlaikome adresų struktūrą, kad neprarastum pozicijų Google paieškoje. Perkėlimas įeina į pradinį paruošimą, todėl katalogo nereikia kurti iš naujo nuo nulio.
Ar galiu naudoti savo dizainą, ar tik paruoštus šablonus?
Abu variantai tinka. Pradedi nuo profesionalaus parduotuvės šablono, kurį pritaikai vaizdiniame redaktoriuje, arba įdiegi savo dizainą. Visi šablonai prisitaiko prie ekrano ir sukurti taip, kad Core Web Vitals rodikliai būtų geri, todėl parduotuvė greita ir telefone, ir kompiuteryje be papildomo derinimo.
Ar parduotuvė gerai veiks telefone?
Taip. Visos parduotuvės prisitaiko prie ekrano nuo pat pradžių ir optimizuotos greitam įkėlimui telefone — būtent ten šiandien atsiranda dauguma užsakymų. Greitis yra tiesioginis Google vertinimo veiksnys ir kartu lemia, ar klientas užbaigs užsakymą atsiskaitymo lange, ar paliks krepšelį.
GEO ir SEO — matomumas AI paieškos sistemose
Ką reiškia AI ir GEO optimizuota parduotuvė?
GEO (Generative Engine Optimization) reiškia, kad parduotuvė sukurta taip, kad generatyvinės paieškos sistemos galėtų iš jos paimti atsakymą (Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity, Gemini): trumpi ištraukiami atsakymai, schema.org struktūriniai duomenys prekėms ir kainoms bei aiškiai apibrėžtas turinys. 4shopy šiuos elementus įdeda iš karto, o ne kaip vėliau prisukamą papildinį.
Ar mano prekės atsiras Google ir AI asistentuose?
Optimizuojame ir klasikiniam SEO (antraštės, aprašymai, svetainės žemėlapis, struktūriniai duomenys, hreflang), ir GEO. Tai didina tikimybę, kad prekių puslapiai pasirodys Google rezultatuose ir atsakymuose, kuriuos AI asistentai sudėlioja, kai kas nors klausia būtent apie tai, ką parduodi. Prie to prisideda prekių srautas Google Shopping (Google Merchant Center), kuris generuojamas iš tavo katalogo.
Kas yra Core Web Vitals ir kodėl jie svarbūs parduotuvei?
Core Web Vitals yra Google rodikliai, matuojantys puslapio įkėlimo greitį ir vaizdinį stabilumą (LCP, CLS, INP). Geros reikšmės gerina poziciją paieškoje ir mažina lankytojų, kurie pasitraukia iš krepšelio neužbaigę užsakymo, skaičių. 4shopy šablonai sukurti taip, kad geras reikšmes pasiektų iš karto, tau nieko rankomis nederinant.
Ar svetainės žemėlapis, struktūriniai duomenys ir llms.txt kuriami automatiškai?
Taip. Parduotuvė pateikia sitemap.xml, robots.txt, schema.org struktūrinius duomenis (WebSite, Organization, FAQPage, Product) ir llms.txt failą, kuris padeda AI paieškos sistemoms suprasti tavo katalogą. Viskas atsinaujina kiekvieną kartą publikuojant — nieko nediegi ir nieko netvarkai rankomis.
Ar galiu pridėti klausimų ir atsakymų puslapių AI sistemoms?
Taip. Gali kurti savo klausimų ir atsakymų puslapius — apie pristatymą, apie 14 dienų teisę atsisakyti sutarties, apie prekės kokybės reikalavimus ar apie prekių pasirinkimą — su tikrais klausimais, trumpais atsakymais ir FAQPage žymėjimu: būtent tokia forma, kokią AI paieškos sistemos įsideda į savo atsakymus. Klientams tai kartu sutaupo skambutį. Pavyzdžių rasi skiltyje /gidai.
Mokėjimai, dokumentai, domenas ir talpinimas
Ar į planą įeina talpinimas ir domenas?
Greitas talpinimas ir SSL sertifikatas įeina į visus planus. Domenas į planą neįeina — tai papildoma paslauga (add-on) už atskirą mokestį: gali prijungti domeną, kurį jau turi — dažniausiai .lt — arba užregistruoti naują pas mus. SSL sertifikatas įsijungia automatiškai, todėl parduotuvė veikia per https nuo pirmos dienos ir tau nieko nereikia nustatinėti.
Kokius mokėjimo būdus galiu pasiūlyti atsiskaitymo lange?
Mokėjimą kortele (Visa, Mastercard) per Stripe. Bankinės nuorodos ir banko pavedimo atsiskaitymo lange šiuo metu nesiūlome. Pinigai keliauja į tavo prekybininko sąskaitą; mes jų netarpininkaujame.
Kaip atsiranda dokumentai ir kaip prižiūrimas PVM užsakymuose?
Per 4b2b ekosistemą: jei prijungi 4invoices, sąskaitą faktūrą gali išrašyti iš užsakymo duomenų, su teisingu PVM tarifu pagal prekę — standartiniu 21 % arba lengvatiniu tarifu tai prekių grupei, kuriai jis taikomas. Kainas suvedi eurais su PVM ir be PVM. Kai parduodi vartotojams į kitas ES šalis ir per metus viršiji 10 000 EUR ribą, PVM deklaruoji per OSS. Buhalterinės apskaitos nevedame, bet užsakymus buhalteriui eksportuoji į CSV.
Kiek kainuoja 4shopy parduotuvė?
Kaina priklauso nuo plano (kiek prekių ir funkcijų tau reikia) ir prasideda nuo 5 € per mėnesį. Visą kainoraštį rasi /kainos; į visus planus įeina talpinimas, vaizdinis redaktorius, atsiskaitymo langas su mokėjimais internetu ir bazinė SEO bei GEO optimizacija — o 4shopy neima jokio komisinio nuo tavo apyvartos. Pirmieji 6 mėnesiai nemokami, be kortelės ir be metinio įsipareigojimo.
Ar parduotuvė saugi ir ar kopijos daromos automatiškai?
Taip. Infrastruktūroje yra SSL, bazinė apsauga nuo atakų ir automatinės atsarginės kopijos. Prireikus gali grįžti prie ankstesnės parduotuvės versijos neprarasdamas užsakymų ar prekių — tai praverčia, kai šablono arba katalogo atnaujinimas pavyksta ne taip, kaip planavai.
Pradžia, pagalba ir planai
Kaip pradėti dirbti su 4shopy?
Susikuri paskyrą, išsirenki parduotuvės šabloną ir skydelyje pradedi suvedinėti prekes. Prijungti domeną, perkelti esamą katalogą ir pirmą kartą publikuoti padeda mūsų komanda, kad parduotuvė priimtų užsakymus iš karto. Daugiau apie tai, kaip dirbame, rasi /apie-mus.
Ar susitvarkysiu su parduotuve pats, be techninių žinių?
Taip. Vaizdinis redaktorius veikia paspaudimo principu: tekstus, nuotraukas, prekes ir ištisas sekcijas keiti tiesiai puslapyje, be kodo. Užsakymus, likučius ir kainas tvarkai tame pačiame skydelyje, pakeitimai išsaugomi eigoje, o publikuoji vienu paspaudimu — nelaukdamas programuotojo.
Ar teikiate priežiūrą ir pagalbą po paleidimo?
Taip. Į planus įeina priežiūra (atnaujinimai, stebėsena, atsarginės kopijos) ir pagalba per kanalą skydelyje, kad tu galėtum užsiimti pardavimais. Didesnėms parduotuvėms prie to prisideda pagalba dėl SEO ir GEO optimizacijos, užsakymų apdorojimo ir pristatymo bei mokėjimų nustatymo. Parašyk mums per /kontaktai.
Ar yra partnerių programa agentūroms?
Taip. Interneto agentūros ir laisvai samdomi specialistai, kuriantys parduotuves savo klientams, gali prisijungti prie partnerių programos su aiškiomis sąlygomis ir pasikartojančiu komisiniu nuo kiekvienos atvestos aktyvios prenumeratos — mėnuo po mėnesio, kol klientas lieka. Sąlygas, pakopas ir tarifus rasi /partneriu-programa.
Išsamūs atsakymai
- Kaip atidaryti elektroninę parduotuvę Lietuvoje: išsamus gidas
- Kiek kainuoja susikurti elektroninę parduotuvę?
- Ar elektroninę parduotuvę galima paleisti nemokamai?
- Individuali veikla, MB ar UAB elektroninei parduotuvei?
- Ar šiandien dar apsimoka turėti elektroninę parduotuvę?
- Kokią elektroninės parduotuvės platformą pasirinkti?
- Kaip perkelti elektroninę parduotuvę į kitą platformą?
- Ar galima turėti elektroninę parduotuvę be savo sandėlio?
- Kaip paruošti prekių XML srautą Kaina24 ir Google Shopping?
- Kokį PVM tarifą rodyti elektroninėje parduotuvėje?
- Kada elektroninė parduotuvė privalo registruotis PVM mokėtoja?
- Kada parduodant į ES reikia OSS schemos?
- Ar elektroninei parduotuvei reikia kasos aparato?
- Kaip veikia 14 dienų teisė atsisakyti sutarties?
- Kokių prekių negalima grąžinti per 14 dienų?
- Kas moka už grąžinamos prekės siuntimą?
- Ką daryti, kai pirkėjas skundžiasi netinkama prekės kokybe?
- Ką elektroninė parduotuvė privalo skelbti savo svetainėje?
- Ar elektroninei parduotuvei reikia pirkimo–pardavimo taisyklių?
- Kaip teisingai rodyti nuolaidas elektroninėje parduotuvėje?
- Ko BDAR ir slapukų taisyklės reikalauja iš elektroninės parduotuvės?
- Kaip nustatyti pristatymo kainą elektroninėje parduotuvėje?
- Nuo kokios sumos siūlyti nemokamą pristatymą?
- Ar verta siūlyti atsiskaitymą atsiimant?
- Ar elektroninė parduotuvė turi mokėti už pakuotes?