Kaip atidaryti elektroninę parduotuvę Lietuvoje: išsamus gidas

Žingsnis po žingsnio

1. Nuspręsk, ką parduosi, ir patikrink paklausą prieš pirkdamas atsargas: ko ieško žmonės, kiek prašo konkurentai ir kiek maržos lieka atėmus pristatymą bei mokėjimo mokestį.
2. Pasirink veiklos formą. Individuali veikla pagal pažymą registruojama VMI nemokamai, verslo liudijimas turi pajamų lubas, o mažajai bendrijai ar UAB reikia registracijos Registrų centre.
3. Užsiregistruok Registrų centre, jei steigi juridinį asmenį: MB registravimas kainuoja 17,13 EUR, UAB — 14,02 EUR elektroniniu būdu, o minimalus UAB kapitalas yra 1 000 EUR.
4. Užregistruok .lt domeną per akredituotą registratorių ir patikrink, kad domeno valdytojas būtų tavo įmonė.
5. Pasirink platformą. Nuomojama platforma pati rūpinasi talpinimu, atnaujinimais ir saugumu; savo diegimas duoda laisvės, bet jo priežiūra — tavo kaštai.
6. Įkelk prekes su savo nuotraukomis ir savo aprašymais — tiekėjo tekstai jau yra dešimtyje kitų parduotuvių.
7. Prijunk mokėjimus. Lietuvos pirkėjas tikisi bankinės nuorodos, pavyzdžiui, per Paysera ar Montonio, taip pat kortelės; 4shopy atsiskaitymo lange gali veikti kortelė per Stripe, banko pavedimas ir atsiskaitymas atsiimant, o bankinės nuorodos neintegravusi.
8. Nustatyk pristatymą: Omniva, LP EXPRESS, DPD ar Venipak paštomatai, kurjeris į namus ir atskiros kainos siuntoms į Latviją ir Estiją.
9. Parašyk pirkimo–pardavimo taisykles, informaciją apie atsisakymo teisę, privatumo politiką ir susiek jas su atsiskaitymo langu.
10. Paruošk prekių srautą Google Shopping (kitoms palyginimo svetainėms, pavyzdžiui, Kaina24, reikia jų pačių formato srauto), įjunk matavimą ir tik tada paleisk pirmą reklamą.

Kiek tai kainuoja

Kaštai turi dvi dalis: ką sumoki vieną kartą pradžioje ir kas kartojasi kas mėnesį ar su kiekvienu užsakymu. Laikydamas jas atskirai, vienodomis sąlygomis palyginsi darbą savo jėgomis, laisvai samdomą specialistą ir agentūrą.

Lietuviškos elektroninės parduotuvės kaštai

PVM ir apskaita

• Standartinis PVM tarifas Lietuvoje yra 21 procentas; lengvatiniai tarifai taikomi tik įstatyme išvardytoms prekėms.
• Tarifas nustatomas prie prekės, ne prie parduotuvės — viename užsakyme gali būti keli tarifai.
• PVM mokėtoju privaloma registruotis, kai per kalendorinius metus atlygis už prekes ir paslaugas viršija 45 000 EUR.
• Nuo 2025 m. gegužės 1 d. riba skaičiuojama kalendoriniais metais, ne per paskutinius 12 mėnesių.
• Parduodant vartotojams kitose ES šalyse, stebėk bendrą 10 000 EUR ribą ir OSS schemą.
• Kai pirkėjas moka internetu, kasos aparato tam atsiskaitymui nereikia; klausimas kyla atsiskaitant vietoje.

Ką svetainė privalo turėti

• Pardavėjo pavadinimą, kodą, buveinę, el. paštą ir, jei esi PVM mokėtojas, PVM mokėtojo kodą.
• Galutinę kainą su PVM prie kiekvienos prekės ir pristatymo kainą ne vėliau kaip atsiskaitymo lange.
• Informaciją apie 14 dienų teisę atsisakyti sutarties ir atsisakymo formą.
• Nuo 2026 m. birželio 19 d. — nuolat matomą atsisakymo funkciją „atsisakyti sutarties čia“.
• Pretenzijų tvarką ir nuorodą, kad ginčą ne teisme sprendžia VVTAT.
• Privatumo politiką ir slapukų juostą, kurioje atsisakyti taip pat lengva kaip sutikti.
• Teisingą nuolaidų rodymą: ankstesnė kaina yra mažiausia per 30 dienų.

Grąžinimai ir pretenzijos

Vartotojas gali per 14 dienų atsisakyti internetu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo, o jei neinformavai apie šią teisę, pratęsiamas 12 mėnesių. Pinigus grąžini per 14 dienų nuo pranešimo, įskaitant pristatymą iki pigiausio siūlyto būdo kainos. Tiesiogines grąžinimo išlaidas moka pirkėjas, jei apie tai buvai jį informavęs.

Netinkamos kokybės prekė yra atskira tema. Pardavėjas atsako už neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus, o nesutikdamas su pretenzija per 14 dienų pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą.

Pristatymas, mokėjimai ir kainų lyginimas

• Pagal Ryšių reguliavimo tarnybos 2025 m. duomenis daugiau kaip 65 procentai siuntų Lietuvoje atsiimama iš paštomatų.
• Atsiskaitymas atsiimant Lietuvoje yra reta išimtis; 4shopy jį leidžia įjungti šalia kortelės ir banko pavedimo, o ar jo reikia, sprendi pats.
• Nemokamą pristatymą siek su pigiausiu būdu ir su riba, apskaičiuota iš savo maržos.
• Kaina24.lt ir Google Shopping yra atskiri pardavimo kanalai, kuriems reikia prekių srauto.
• Kaina, likutis ir pristatymas sraute turi sutapti su tuo, ką rodo parduotuvė.

Pakuotės

Kas pakuotes ar supakuotas prekes išleidžia į Lietuvos rinką, turi pareigų pagal Pakuočių ir pakuočių atliekų tvarkymo įstatymą: registracija Gamintojų ir importuotojų sąvade per GPAIS ir atliekų tvarkymas, dažniausiai per licencijuotą gamintojų ir importuotojų organizaciją. Ar prievolė liečia tavo atvejį, vertink su Aplinkos apsaugos agentūra.

Dažnos pradžios klaidos

• Pirkti atsargas anksčiau, nei patikrinta paklausa.
• Naudoti tiekėjo nuotraukas ir aprašymus, kuriuos turi dešimt konkurentų.
• Pristatymo kainą kopijuoti nuo konkurento, o ne skaičiuoti iš vežėjo kainoraščio.
• Nukopijuoti kitos parduotuvės taisykles kartu su jos rekvizitais.
• Remtis senu PVM ribos skaičiavimu per 12 mėnesių.
• Paleisti reklamą anksčiau, nei veikia matavimas ir atsiskaitymas.

Kaip padeda 4shopy

• Pasirenki šabloną ir be programavimo susikuri katalogą, krepšelį bei atsiskaitymą, su talpinimu ir SSL prenumeratoje nuo €5.
• Prekes, variantus, likučius ir užsakymus tvarkai viename skydelyje, o PVM tarifą nustatai prie prekės.
• Atsiskaitymo lange gali veikti kortelė (Visa, Mastercard) per Stripe, banko pavedimas ir atsiskaitymas atsiimant — kuriuos įjungti, sprendi pats; pristatymo būdus, zonas ir kainas nustatai skydelyje.
• 4shopy yra parduotuvės kūrimo platforma: ne buhalterinė programa, ne vežėjas ir ne teisininkas — sąskaitoms yra 4invoices.net, o taisyklėms kreipkis į VMI, VVTAT ar buhalterį.

Dažni klausimai

Žemiau rasi visus mūsų paskelbtus lietuviškus klausimus ir atsakymus. Kiekvienas turi atskirą puslapį su nuoroda į teisės aktą, pavyzdžiu ir brangiausiai kainuojančiomis klaidomis.