Ar galima turėti elektroninę parduotuvę be savo sandėlio?
Prekes gali laikyti kas nors kitas, bet sutartis su pirkėju vis tiek yra tavo. Kas atsako už vėlavimą, broką ir grąžinimą, nesikeičia nuo to, kieno sandėlyje stovi dėžė.
Short answer
- Dropshipping: tiekėjas siunčia prekę tiesiai pirkėjui, o tu valdai katalogą, kainas ir klientų aptarnavimą.
- Sandėliavimo ir siuntimo paslauga: prekės tavo, bet laikomos ir supakuojamos partnerio sandėlyje.
- Gamyba pagal užsakymą: prekė pagaminama tik gavus užsakymą, todėl likučių apskritai nėra.
- Visais trimis atvejais pardavėjas pirkėjo atžvilgiu esi tu — terminai, kokybė ir grąžinimai yra tavo atsakomybė.
- Pristatymo terminą skelbk tokį, kokį realiai išlaiko tiekėjas, o ne tokį, kokį norėtum turėti.
Trys modeliai be savo sandėlio
- Dropshipping — mažiausia pradinė investicija, mažiausia marža ir mažiausia kontrolė pakuotei bei terminui.
- Sandėliavimo paslauga — moki už vietą ir už kiekvieną supakuotą siuntą, bet prekės ir marža lieka tavo.
- Gamyba pagal užsakymą — nulinis likutis, ilgesnis terminas; tinka spausdinimui, graviravimui, rankų darbo prekėms.
- Mišrus variantas — perkamiausios prekės savo sandėlyje, retesnės per tiekėją.
Į ką atkreipti dėmesį
Svarbiausias skaičius yra ne marža, o tiekėjo terminas ir jo svyravimas. Jei tiekėjas išsiunčia per vieną–tris dienas, bet kartą per mėnesį užtrunka dešimt, tavo puslapyje skelbiamas terminas turi būti dešimt, ne viena. Skelbiamo termino nesilaikymas yra viena dažniausių priežasčių, dėl kurių pirkėjai kreipiasi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Antras dalykas — grąžinimai. Kai prekė keliauja tiesiai iš tiekėjo, pirkėjas vis tiek turi teisę per keturiolika dienų atsisakyti sutarties ir grąžinti prekę tau. Iš anksto susitark, kur ji keliaus fiziškai ir kas dengia siuntimą, nes pirkėjui tai turi būti aišku dar prieš užsakymą.
Dažnos klaidos
- Skelbti tiekėjo geriausią terminą kaip įprastą.
- Nurodyti tiekėjo sandėlio adresą kaip savo verslo adresą svetainėje.
- Paimti tiekėjo nuotraukas ir aprašymus, kuriuos jau naudoja dešimt kitų parduotuvių.
- Nesutarti dėl grąžinimų logistikos, kol negaunamas pirmas grąžinimas.
- Parduoti prekes, kurių likutis rodomas pagal vakarykštį tiekėjo failą.
- Manyti, kad atsakomybę už prekės kokybę galima nukreipti pirkėjui į tiekėją.
Kaip padeda 4shopy
- Katalogą gali importuoti iš tiekėjo failo ir atnaujinti likučius, nesuvedinėjant prekių ranka.
- Pristatymo terminą nustatai atskirai kiekvienai prekei, todėl tiekėjo prekės gali turėti savo terminą.
- 4shopy yra parduotuvės platforma — sandėliavimo ir siuntimo paslaugos neteikiame; ją perki atskirai iš logistikos partnerio.
← Kaip atidaryti elektroninę parduotuvę Lietuvoje: išsamus gidas