Ar verta siūlyti atsiskaitymą atsiimant?
Trumpas atsakymas 4shopy parduotuvei: atsiskaitymą atsiimant gali įjungti kaip mokėjimo būdą šalia kortelės per Stripe ir banko pavedimo, o ar jį siūlyti, sprendi pats. Lietuvoje atsiskaitymas atsiimant ir taip yra reta išimtis, todėl prieš įjungiant verta pasiskaičiuoti riziką.
Short answer
- Lietuvoje įprastas atsiskaitymo būdas yra bankinė nuoroda per Paysera, Montonio ar NeoPay, taip pat kortelė, Apple Pay ir Google Pay.
- 4shopy atsiskaitymą atsiimant leidžia įjungti šalia mokėjimo kortele (Visa, Mastercard) per Stripe ir banko pavedimo; kuriuos būdus rodyti atsiskaitymo lange, sprendi pats.
- Apmokėjus iš anksto kortele ar pavedimu, pinigus gauni dar prieš išsiųsdamas prekę; atsiskaitant atsiimant pinigai ateina vėliau.
- Atsiskaitant atsiimant atsiranda vežėjo mokestis už pinigų surinkimą ir neatsiimtų siuntų rizika; pinigų surinkimo sąlygas sutari tiesiogiai su vežėju.
- Pirkėjų pasitikėjimą kurk atsiliepimais, aiškiais kontaktais ir suprantamomis grąžinimo sąlygomis.
Ką įvertinti prieš įjungiant atsiskaitymą atsiimant
Atsiskaitymas atsiimant reiškia vežėjo mokestį už pinigų surinkimą ir pervedimą bei pinigus sąskaitoje tik po vežėjo atsiskaitymo ciklo. Kai pirkėjas moka kortele ar banko pavedimu, pinigai ateina prieš išsiuntimą, o vežėjo surinkimo mokesčio nėra. Kiek vežėjas ima ir kada perveda pinigus, nustato jis pats, todėl tai tikrink jo kainoraštyje ir sutartyje.
Dar svarbiau, kad iš anksto apmokėti užsakymai beveik nelieka neatsiimti, o neapmokėta siunta gali būti neatsiimta. Tada už pristatymą ten ir atgal tenka mokėti tau, o prekė savaitę praleidžia kelyje. Būtent dėl to daugelis lietuviškų parduotuvių šio būdo nesiūlo iš viso — tai rizikos ir patogumo pirkėjui klausimas.
Kaip įgyti pasitikėjimą ir sumažinti neatsiimtų siuntų riziką
- Produkto puslapyje ir krepšelyje aiškiai nurodyk, kuriuos mokėjimo būdus įjungei: kortelę, banko pavedimą ir, jei pasirinkai, atsiskaitymą atsiimant.
- Parodyk įmonės rekvizitus ir kontaktus kiekviename puslapyje.
- Patvirtink užsakymą iškart po jo pateikimo ar apmokėjimo ir nurodyk išsiuntimo terminą.
- Paaiškink, kaip vyksta banko pavedimas ir kada užsakymas bus išsiųstas, o atsiskaitant atsiimant — kokią sumą pirkėjas turės sumokėti.
- Primink keturiolikos dienų teisę atsisakyti sutarties.
- Rink atsiliepimus ir rodyk juos atsiskaitymo lange.
Dažnos klaidos
- Parduotuvės tekstuose žadėti atsiskaitymą atsiimant, kai atsiskaitymo lange jis neįjungtas.
- Skaičiuoti tik vežėjo mokestį, pamiršus neatsiimtas siuntas.
- Mokėjimo būdus nurodyti tik paskutiniame atsiskaitymo žingsnyje.
- Slėpti kontaktus ir grąžinimo sąlygas, kurios pirkėjui suteikia saugumo.
- Nepaaiškinti, kada išsiunčiamas banko pavedimu apmokėtas užsakymas.
- Laikyti neatsiimtą siuntą sutarties atsisakymu — teisiškai tai skirtingi dalykai.
Kaip padeda 4shopy
- Šalia kortelės per Stripe (prijungi savo Stripe paskyrą) ir banko pavedimo gali įjungti atsiskaitymą atsiimant; kiekvieną būdą įjungi arba išjungi pats.
- Jei atsiskaitymą atsiimant įjungi, pinigų surinkimo sąlygas sutari tiesiogiai su pasirinktu vežėju, o ne per 4shopy.
- Užsakymų būsenas matai užsakymų sąraše, todėl problemines siuntas gali sekti su savo duomenimis.
← Kaip atidaryti elektroninę parduotuvę Lietuvoje: išsamus gidas