¿Es legal el dropshipping en España y qué obligaciones tiene?
El modelo es legal y no tiene un régimen especial: se le aplican las mismas reglas que a cualquier tienda. El error habitual es creer que la responsabilidad viaja con el paquete hasta el proveedor.
Respuesta corta
- El dropshipping es legal en España y no exige ningún alta distinta de la de cualquier comercio electrónico.
- Frente al cliente respondes tú: garantía legal, desistimiento de 14 días y plazo de entrega.
- En envíos importados de valor no superior a 150 €, el IVA puede recaudarse en la venta mediante el régimen IOSS.
- Por encima de 150 € el IVA y los aranceles se liquidan en aduana, y el cliente no debe llevarse una sorpresa.
- El producto debe cumplir la normativa europea de seguridad y llevar el marcado que le corresponda.
De quién es cada responsabilidad
Reparto real de obligaciones
| Obligación | Responsable ante el cliente | Nota |
|---|---|---|
| Garantía legal | La tienda | Tres años en España |
| Desistimiento | La tienda | 14 días, aunque el proveedor no lo acepte |
| Plazo de entrega | La tienda | Máximo 30 días si no se pacta otro |
| IVA e importación | La tienda | IOSS hasta 150 €, aduana por encima |
Ejemplo práctico
Ejemplo: vendes una lámpara por 60 € que un proveedor asiático envía directamente. Tarda 28 días y el cliente pide devolverla. Tú debes aceptar el desistimiento y reembolsar en 14 días, aunque el proveedor no admita devoluciones y aunque nunca hayas tocado el producto. Si además no informaste de que los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, los asumes tú.
Errores frecuentes
- Prometer entregas en 3 días cuando el proveedor tarda un mes.
- Dejar que el cliente pague el IVA y los aranceles en la puerta sin haberlo advertido.
- Publicar fotos y descripciones del proveedor sin comprobar derechos ni datos técnicos.
- Remitir la garantía al fabricante extranjero: quien responde es el vendedor.
Cómo te ayuda 4shopy
- El plazo de entrega se configura por producto, no como un texto genérico de la tienda.
- Las condiciones de compra y la política de devoluciones son páginas editables por ti.
- Cada pedido guarda proveedor, seguimiento y estado, para no perder el hilo de un envío largo.
- Las devoluciones y los reembolsos quedan documentados con fecha, que es lo que exige el plazo legal.