Vilka betalsätt bör jag erbjuda i webbshoppen?
Inget betalsätt är lagstadgat, men två regler styr hur du får presentera dem, och kundernas vanor styr vilka du faktiskt behöver. Börja med Swish, kort och faktura, och lägg till fler först när du ser att de efterfrågas.
Kort svar
- Inget betalsätt är lagstadgat: du väljer själv, men Swish, kort och faktura eller delbetalning är den etablerade kombinationen i svensk e-handel.
- Enligt Riksbankens betalningsrapport 2026 är Swish och köp nu, betala senare-tjänster de enskilt vanligaste betalsätten vid köp på internet, och alla former av kortbetalning stod tillsammans för 64 procent av de betalsätt som användes de senaste 30 dagarna. Undersökningen avser 2025 och flera svar var möjliga.
- Du ansluter betalsätten via en betalleverantör, inte bank för bank, och avtalar då om avgifterna på ett ställe.
- Du får inte ta ut någon extra avgift av kunden för att hen betalar med kort, och Konsumentverket är tydligt med att förbudet gäller både i fysisk butik och i webbutik.
- Sedan den 1 juli 2020 ska ett betalsätt utan kredit visas först i kassan, och ett betalsätt som innebär kredit får inte vara förvalt. Reglerna finns i lagen (2010:751) om betaltjänster.
De vanliga betalsätten och reglerna kring dem
Riksbankens betalningsrapport 2026 bygger på en undersökning som avser 2025. Där uppger 80 procent att de handlat på internet den senaste månaden. De enskilt vanligaste betalsätten vid köp på internet är Swish och köp nu, betala senare-tjänster, medan färre än tidigare uppger att de använt debetkort. Räknar man ihop alla kortformer, alltså debetkort, kreditkort och kort i mobilen, står de tillsammans för 64 procent. Flera svar var möjliga, så andelarna summerar inte till hundra.
Betalsätt i svensk e-handel och vad du behöver tänka på. Marknadsdata: Riksbankens betalningsrapport 2026, undersökning avseende 2025.
| Betalsätt | Därför bör det finnas | Att tänka på |
|---|---|---|
| Swish | Ett av de två enskilt vanligaste betalsätten vid köp på internet, och pengarna kommer direkt | Räknas som direktbetalning och får därför ligga först i kassan |
| Kort | Alla kortformer tillsammans stod för 64 procent av de betalsätt som användes vid internetköp | Du får inte lägga på någon avgift för att kunden väljer kort |
| Faktura och delbetalning | Efterfrågas av många kunder och sänker tröskeln vid dyrare varor | Det är en kredit: får inte vara förvald och ska visas efter betalsätt utan kredit |
| Direktbetalning från bankkonto | Ett alternativ för kunder som varken vill använda Swish eller kort | Kräver att din betalleverantör stöder betalsättet på den svenska marknaden |
Exempel: så ska kassan se ut
Säg att en kund lägger en jacka för 1 190 kronor i varukorgen och du erbjuder Swish, kort och faktura. Då ska ett betalsätt utan kredit ligga överst, alltså Swish eller kort, och fakturan får inte vara förvald. Reglerna om presentation av betalningssätt online finns i lagen (2010:751) om betaltjänster och gäller sedan den 1 juli 2020. Skyldigheten ligger formellt på betaltjänstleverantören, men det är din kassa som visar alternativen, så leverantören för i praktiken kravet vidare till dig i avtalet.
Du får inte heller ta betalt extra för att kunden väljer kort. Andra avgifter kan vara tillåtna, men bara om de tas ut oavsett hur kunden betalar. Vill du täcka kostnaden lägger du in den i priset. Hur stor den blir varierar: i Riksbankens företagsundersökning uppgav 25 procent av företagen att betalningarna kostar mellan 0 och 1 procent av omsättningen, 31 procent mellan 1 och 2 procent och 8 procent mer än 2 procent, medan vart tredje företag inte visste. Av företagen som även har e-handel ansåg 35 procent att kostnaden är högre på nätet än i den fysiska butiken. Räkna därför med din betalleverantörs egen prislista i stället för ett schablonvärde.
Vanliga misstag
- Att låta faktura eller delbetalning vara förvalt betalsätt i kassan.
- Att lägga kreditalternativet överst och direktbetalningen längst ned i listan.
- Att lägga på en kortavgift, eller en expeditionsavgift som bara tas ut vid kortbetalning.
- Att erbjuda åtta betalsätt från start. Fler alternativ ger fler beslut i kassan och sällan fler ordrar.
- Att bara jämföra procentsatsen och missa den fasta avgiften per transaktion, som slår hårdast på små ordrar.
- Att kopiera betalsätten från en utländsk butik. Swish finns inte utanför Sverige, och vanorna skiljer sig mellan marknader.
Så hjälper 4shopy
- Kassan är kopplad till Stripe och tar emot kortbetalningar (Visa, Mastercard) och banköverföring; Swish och faktura är inte integrerade.
- Ordrar, betalstatus och återbetalningar samlas i panelen, så att du ser vilket betalsätt varje order använde.
- 4shopy är ingen betaltjänstleverantör: avgifter, avtal och vilka betalsätt du kan aktivera avgörs av din leverantör. Abonnemanget börjar på 5 € per månad.