Vilka företagsuppgifter måste finnas på webbplatsen?
Kravet kommer från e-handelslagen och gäller alla som säljer på nätet, oavsett företagsform. Driver du aktiebolag finns dessutom ett eget krav i aktiebolagslagen som riktar sig direkt mot webbplatsen.
Kort svar
- Enligt 8 § lagen (2002:562) om elektronisk handel ska du ge namn, adress, e-postadress och organisationsnummer, och uppgifterna ska vara enkelt, direkt och stadigvarande tillgängliga.
- Är du momsregistrerad ska även momsregistreringsnumret finnas med, och du ska ge uppgifter som gör att kunden snabbt kan kontakta dig och kommunicera direkt och effektivt.
- Vid distansavtal ska du enligt 2 kap. 2 § distansavtalslagen lämna namn, organisationsnummer, telefonnummer, adress och e-postadress innan kunden blir bunden av beställningen.
- Driver du aktiebolag ska företagsnamnet, den ort där styrelsen ska ha sitt säte och organisationsnumret framgå av webbplatsen enligt 28 kap. 5 § aktiebolagslagen (2005:551), precis som på brev, fakturor och orderblanketter.
- För en enskild näringsverksamhet är organisationsnumret ditt personnummer, och det ska anges trots att verksamheten är liten.
Uppgifterna, vem de gäller och var de ska stå
E-handelslagen ställer grundkravet på alla som tillhandahåller tjänster på nätet, distansavtalslagen lägger till kraven som gäller inför ett konsumentköp, och aktiebolagslagen har ett eget krav som pekar direkt på webbplatsen. Uppgifterna ska vara lätta att hitta: lägg dem i sidfoten så att de följer med varje sida, upprepa dem på en sida om företaget eller en kontaktsida, och ta med dem i köpvillkoren.
Företagsuppgifter i en svensk webbshop.
| Uppgift | Vem den gäller | Var den bör stå |
|---|---|---|
| Företagsnamn | Alla | Sidfoten, sidan om företaget och köpvillkoren |
| Organisationsnummer | Alla; för enskild näringsverksamhet är det innehavarens personnummer | Sidfoten och köpvillkoren |
| Postadress | Alla | Sidfoten och kontaktsidan |
| E-postadress och ett snabbt kontaktsätt | Alla; vid distansavtal ska även telefonnummer lämnas | Kontaktsidan, gärna upprepat i sidfoten |
| Momsregistreringsnummer | Den som är momsregistrerad | Sidfoten eller köpvillkoren, och alltid på fakturan |
| Den ort där styrelsen ska ha sitt säte | Aktiebolag | Sidfoten, tillsammans med företagsnamn och organisationsnummer |
| Uppgift om att bolaget är i likvidation | Aktiebolag i likvidation | Samma plats som övriga bolagsuppgifter |
Exempel: två rader i sidfoten
Ett aktiebolag skriver ut allt som 28 kap. 5 § aktiebolagslagen kräver av webbplatsen. Sidfoten kan då se ut så här: Nordvik Design AB, organisationsnummer 559900-0000, styrelsens säte i Göteborg, Storgatan 12, 411 38 Göteborg. Numret ovan är påhittat och står bara som exempel. Samma tre uppgifter ska finnas på brev, fakturor och orderblanketter, så det är enklast att skriva dem en gång och återanvända raden.
En enskild näringsverksamhet har inget säte att ange, men organisationsnumret ska ändå med, och för den företagsformen är det innehavarens personnummer. Raden blir alltså: Nordvik Design, innehavare Anna Nordvik, organisationsnummer enligt innehavarens personnummer, Storgatan 12, 411 38 Göteborg. Vill du slippa visa din bostadsadress kan du använda en annan postadress, men någon adress måste finnas.
Vanliga misstag
- Att bara erbjuda ett kontaktformulär. Lagen kräver uppgifter som gör att kunden snabbt kan kontakta dig och kommunicera direkt och effektivt.
- Att utelämna organisationsnumret för att verksamheten är liten. Kravet gäller oavsett storlek och företagsform.
- Att som aktiebolag ange företagsnamn och adress men hoppa över styrelsens säte, som 28 kap. 5 § aktiebolagslagen kräver på webbplatsen.
- Att lägga uppgifterna på en sida som inte går att nå från kassan, trots att de ska vara stadigvarande tillgängliga.
- Att visa ett momsregistreringsnummer innan du faktiskt är momsregistrerad hos Skatteverket.
- Att låta sidfoten stå kvar med den gamla adressen efter en flytt, så att uppgifterna inte längre stämmer.
Så hjälper 4shopy
- Sidfoten är en del av temat, så företagsnamn, organisationsnummer, adress och kontaktuppgifter visas på varje sida i butiken.
- Kontaktsida, sida om företaget och köpvillkor läggs upp som egna sidor på din egen domän och kan nås från kassan.
- 4shopy bygger butiken men registrerar inget företag åt dig: uppgifterna hämtar du från Bolagsverket och Skatteverket.