Från vilket ordervärde bör jag erbjuda fri frakt?
Fri frakt är ett marknadsföringsbeslut, inte en skyldighet: du betalar den alltid själv, i marginalen eller i priset. Frågan är därför inte om du ska erbjuda den, utan vid vilket belopp gränsen lyfter ditt snittordervärde utan att äta upp marginalen.
Kort svar
- Det finns ingen lagstadgad gräns för fri frakt: det är ett rent kommersiellt beslut i varje webbshop.
- En tumregel som används i branschen är snittordervärde plus tre gånger fraktkostnaden per order.
- Med ett snittordervärde på 400 kr och 59 kr i frakt landar den regeln på ungefär 577 kr.
- Bland svenska e-handlare är gränser mellan 500 och 999 kr vanligast enligt Ehandelsindex, med 500 kr som den enskilt vanligaste nivån — indikativa siffror, avrunda ditt resultat till ett igenkännbart belopp.
- Om en delretur drar ner ordern under gränsen kan du inte fakturera frakten i efterhand, så räkna in den kostnaden från början.
Tumregeln uträknad
Gräns = snittordervärde + (fraktkostnad × 3). Runda exempelbelopp, inte rekommenderade priser.
| Snittordervärde | Fraktkostnad per order | Gräns enligt regeln |
|---|---|---|
| 300 kr | 49 kr | 447 kr |
| 400 kr | 59 kr | 577 kr |
| 600 kr | 69 kr | 807 kr |
| 800 kr | 89 kr | 1 067 kr |
Räkneexempel
En webbshop i heminredning har ett snittordervärde på 380 kr och betalar 59 kr per paket till ombud. Tumregeln ger 380 kr plus tre gånger 59 kr, alltså 557 kr. Butiken sätter gränsen på 500 kr: ett runt tal, inom det intervall som är vanligast i svensk e-handel, och fortfarande klart över snittordern.
Stäm sedan av mot marginalen, för det är där överraskningen sitter. Med 45 procent bruttomarginal ger snittordern på 380 kr ett täckningsbidrag på 171 kr, och frakten är neutral eftersom kunden betalar den. En order på 500 kr med fri frakt ger 225 kr minus 59 kr, alltså 166 kr. Först vid ungefär 511 kr i ordervärde tjänar du mer på en fraktfri order än på en genomsnittlig order med betald frakt.
Räkna sist på delreturen. En kund handlar för 560 kr, passerar gränsen och returnerar sedan en vara för 120 kr. Kvar blir 440 kr, under gränsen — men du kan inte dra av de 59 kronorna i efterhand, eftersom kunden aldrig betalade någon frakt att hålla inne. Räkna med att en del av dina fraktfria ordrar hamnar under gränsen efteråt.
Vanliga misstag
- Sätta gränsen på samma nivå som snittordervärdet; då ger du bort frakten på ordrar du ändå hade fått.
- Sätta gränsen så högt att nästan ingen når den — då är det ingen förmån, bara dekoration.
- Glömma att en delretur kan dra ner ordern under gränsen utan att du får ta ut frakten i efterhand.
- Använda samma gräns för Sverige som för Norden och övriga EU, trots att kostnaden per zon skiljer sig kraftigt.
- Införa gränsen en gång och aldrig mäta om snittordervärdet faktiskt steg.
Så hjälper 4shopy
- Du sätter en gräns för fri frakt per zon; varukorgen växlar själv över så snart beloppet är uppnått.
- Fraktbeloppet och villkoret syns i varukorgen, före sista steget i kassan.
- Ur orderlistan får du ditt eget snittordervärde — det enda tal tumregeln egentligen behöver.