Quanto costa spedire i prodotti di un negozio online?
La spedizione è la seconda voce di costo dopo la merce, e l’unica che il cliente vede prima di decidere. Sbagliarla in due direzioni costa: troppo alta blocca il carrello, troppo bassa erode il margine su ogni ordine.
Risposta breve
- Un collo standard entro i 3 kg in Italia costa in genere fra 5 e 7 € a volumi bassi.
- Con volumi elevati e un contratto negoziato la tariffa per collo scende in modo sensibile.
- Isole, Calabria e zone disagiate hanno supplementi che vanno previsti nel listino.
- La soglia di spedizione gratuita va calcolata sul margine, non copiata dai concorrenti.
- Il costo di spedizione va mostrato prima della conferma dell’ordine, mai come sorpresa finale.
Le strategie di spedizione
Come impostare il costo per il cliente
| Strategia | Effetto sul carrello | Rischio |
|---|---|---|
| Costo reale addebitato | Margine protetto | Più abbandoni sugli ordini piccoli |
| Tariffa fissa | Prezzo chiaro e prevedibile | Perdita sulle destinazioni costose |
| Gratuita sopra soglia | Alza lo scontrino medio | Soglia troppo bassa, margine eroso |
| Sempre gratuita | Massima conversione | Costo incorporato nei prezzi |
Esempio pratico
Esempio: uno scontrino medio di 45 € con un margine lordo del 35 % lascia circa 15,75 €. Una spedizione da 6 € ne consuma più di un terzo. Fissare la spedizione gratuita a 39 € significa regalarla quasi sempre; fissarla a 60 € spinge il cliente ad aggiungere un secondo prodotto e mantiene il margine.
Errori frequenti
- Mostrare le spese solo all’ultimo passaggio del checkout: è la prima causa di carrelli abbandonati.
- Usare una tariffa unica nazionale ignorando i supplementi per isole e zone disagiate.
- Copiare la soglia di spedizione gratuita da un concorrente con margini diversi dai tuoi.
- Promettere tempi di consegna che il corriere non garantisce nel contratto.
Come ti aiuta 4shopy
- Le tariffe si impostano per peso, per zona e per valore dell’ordine, anche insieme.
- La soglia di spedizione gratuita è un parametro, non una promozione da ricreare ogni volta.
- Il costo di spedizione compare già nel carrello, prima di chiedere i dati di pagamento.
- I tempi di consegna dichiarati in scheda prodotto e nel checkout provengono dalla stessa configurazione.