Welche Zahlungsarten braucht ein Onlineshop in Deutschland?
Deutsche Käufer bevorzugen andere Zahlungsarten als der europäische Durchschnitt. Rechnungskauf und PayPal dominieren, die Karte ist nachrangig — wer nur Karte anbietet, verliert Bestellungen im Checkout.
Kurze Antwort
- Bieten Sie mindestens drei Zahlungsarten an, darunter eine ohne Vorkasse.
- Rechnungskauf ist in Deutschland die beliebteste Zahlart und senkt die Abbruchquote spürbar.
- PayPal deckt einen großen Teil der Nutzer ab, die keine Bankdaten eingeben möchten.
- SEPA-Lastschrift ist günstig, bringt aber Rücklastschriftrisiko.
- Karte ist Pflicht für internationale Kunden und erfordert 3-D Secure nach PSD2.
Die Zahlungsarten im Vergleich
Zahlungsarten für den deutschen Markt
| Zahlungsart | Vorteil | Zu beachten |
|---|---|---|
| Rechnungskauf | Höchste Akzeptanz, geringste Abbruchquote | Zahlungsausfallrisiko oder Gebühr an den Anbieter |
| PayPal | Schneller Checkout, hohe Bekanntheit | Vergleichsweise hohe Transaktionsgebühr |
| SEPA-Lastschrift | Niedrige Gebühren | Rücklastschriften und Mandatsverwaltung |
| Kreditkarte | Funktioniert international | 3-D Secure nach PSD2 ist verpflichtend |
| Sofortüberweisung | Sofortige Zahlungsbestätigung | Geringere Verbreitung als PayPal |
Praktisches Beispiel
Beispiel: ein Shop bietet nur Kreditkarte an und sieht 70 % Abbrüche im Zahlungsschritt. Nach der Aufnahme von PayPal und Rechnungskauf verteilen sich die Bestellungen typischerweise etwa je zu einem Drittel — die Abbrüche im Zahlungsschritt gehen deutlich zurück, weil kein Kunde mehr auf eine ungewohnte Zahlart ausweichen muss.
Häufige Fehler
- Nur Vorkasse anbieten — das kostet die Mehrheit der Erstbestellungen.
- Gebühren für eine gängige Zahlart erheben; das ist bei SEPA und Karte nach § 270a BGB unzulässig.
- Die Zahlungsarten erst im letzten Schritt zeigen statt bereits auf der Produktseite.
- 3-D Secure nicht testen und dadurch Abbrüche bei Kartenzahlungen erzeugen.
So hilft 4shopy
- Stripe ist eingebunden: Zahlungen laufen per Karte (Visa, Mastercard) und per Banküberweisung; weitere Zahlungsarten wie PayPal, Rechnungskauf oder Nachnahme sind nicht integriert.
- Die verfügbaren Zahlungsarten erscheinen bereits im Warenkorb, nicht erst im letzten Schritt.
- Zahlungen werden automatisch mit der Rechnung im 4b2b-Ökosystem abgeglichen.