Welche Verbindungen hat mein Shop?
Vorhanden sind: 4invoices (Rechnungsentwürfe, ausdrückliche Verbindung), Kurierdienste mit Paketschein-Erzeugung, Kartenzahlung über Stripe, ein Feed für das Google Merchant Center, Meta Pixel und GA4. Für alle übrigen Werkzeuge gibt es CSV-Import und -Export.
Können Sie den Shop mit meinem aktuellen CRM verbinden?
Die Plattform hat keine Standardanbindung an CRMs von Drittanbietern. Bestellungen werden als CSV exportiert, damit Sie sie in Ihr CRM laden können; eine direkte Anbindung wird einzeln geprüft, als Individualentwicklung.
Können Bestellungen aus dem Shop in meine Rechnungsstellung gelangen?
Ja, in 4invoices, sobald Sie das Konto ausdrücklich verbinden: Jede Bestellung landet dort als Rechnungsentwurf, den Sie in 4invoices ausstellen. Anbindungen an ein ERP oder ein anderes Rechnungsprogramm sind nicht Teil der Plattform; Bestellungen lassen sich als CSV exportieren.
Was passiert automatisch, wenn eine Bestellung eingeht?
Die Bestellung erscheint im Panel mit ihrem Zahlungsstatus. Haben Sie 4invoices verbunden, wird der Rechnungsentwurf angelegt; den Paketschein erzeugen Sie beim Kurier aus der Bestellansicht. Rechnung ausstellen und Versand bleiben Ihre Entscheidung.
Sind die Verbindungen sicher? Sind die Kundendaten geschützt?
Ja. Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet und laufen nie über den Server. Die Verbindung zu 4invoices und zum Kurier nutzt die Zugangsdaten Ihres eigenen Kontos, die Sie selbst kontrollieren. Der gesamte Ablauf erfüllt die Anforderungen der DSGVO.
Muss ich meine bisherigen Werkzeuge wechseln?
Nicht unbedingt. Wenn Sie ein ERP, ein CRM oder eine E-Mail-Marketing-Plattform nutzen, können Sie diese behalten und mit CSV-Dateien arbeiten; eine direkte Anbindung wird gesondert geprüft, als Individualentwicklung.