Was muss ins Impressum eines Onlineshops?
Das Impressum ist die Pflichtangabe, die am schnellsten abgemahnt wird — weil jeder Wettbewerber sie in zehn Sekunden prüfen kann. Die Anforderungen stehen in § 5 DDG (seit 2024 Nachfolger des § 5 TMG).
Kurze Antwort
- Nennen Sie Namen und ladungsfähige Anschrift; ein Postfach genügt nicht.
- Geben Sie mindestens zwei Kontaktwege an, üblicherweise E-Mail plus Telefon oder Rückrufformular.
- Bei eingetragenen Unternehmen kommen Register, Registernummer und Vertretungsberechtigte hinzu.
- Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist anzugeben, sofern eine vorhanden ist.
- Das Impressum muss von jeder Seite mit höchstens zwei Klicks erreichbar und als solches bezeichnet sein.
Pflichtangaben je Rechtsform
Was je nach Rechtsform ins Impressum gehört
| Rechtsform | Zusätzlich anzugeben |
|---|---|
| Einzelunternehmen | Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail, Telefon |
| GmbH / UG | Firma, Geschäftsführer, Handelsregister und HRB-Nummer |
| GbR | Alle Gesellschafter mit Namen und gemeinsamer Anschrift |
| Erlaubnispflichtige Berufe | Aufsichtsbehörde, Kammer und Berufsbezeichnung |
Was noch dazugehört
- Ergänzen Sie den Hinweis auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nur, wenn Sie ihn tatsächlich noch verwenden wollen — Pflicht ist inzwischen die Angabe, ob Sie an einer Verbraucherschlichtung teilnehmen (§ 36 VSBG).
- Hinterlegen Sie bei Elektro- oder Batterieprodukten die WEEE-Nummer und beim Versand die LUCID-Registrierungsnummer.
- Verlinken Sie das Impressum im Footer jeder Seite, auch im Checkout und auf Landingpages.
- Verwenden Sie echten Text statt eines Bildes, damit er kopierbar und maschinenlesbar bleibt.
Häufige Fehler
- Nur ein Kontaktformular anbieten und keine E-Mail-Adresse nennen.
- Das Impressum in den AGB verstecken statt es eigenständig zu verlinken.
- Eine Postfachadresse angeben, die keine Zustellung erlaubt.
- Nach einem Umzug oder Geschäftsführerwechsel die Angaben nicht aktualisieren.
So hilft 4shopy
- Das Impressum ist eine eigene Shopseite mit vorbereiteten Feldern je Rechtsform.
- Der Link steht automatisch im Footer jeder Seite, auch im Warenkorb und im Checkout.
- Zusatzangaben wie WEEE- und LUCID-Nummer sind als Felder hinterlegbar und werden mit ausgegeben.