Cum funcționează dropshippingul în România și este legal?

Întrebări • Model de business

Cum funcționează dropshippingul în România și este legal?

Dropshippingul este legal în România: vinzi în nume propriu, iar furnizorul expediază direct clientului. Ceea ce se subestimează este că toate obligațiile față de consumator — factură, retur în 14 zile, garanție — rămân la tine, nu la furnizor.

Risposta breve

  1. Ești comerciantul față de client, chiar dacă nu atingi niciodată marfa.
  2. Emiți factura, gestionezi returul de 14 zile și răspunzi de garanție.
  3. La import din afara UE, TVA-ul se datorează la intrarea bunurilor în Uniune.
  4. Pentru colete sub 150 €, regimul IOSS permite colectarea TVA la vânzare, nu la vamă.
  5. Termenele lungi de livrare din Asia sunt principalul motiv de reclamații și retururi.

Ce spune legislația (pe scurt)

  • Dropshippingul nu are un regim special: se aplică regulile obișnuite de comerț și de TVA.
  • OUG 34/2014 îți impune informarea corectă despre termenul real de livrare.
  • Dreptul de retragere în 14 zile se aplică și dacă produsul vine direct de la furnizor.
  • Pentru bunuri importate cu valoare intrinsecă sub 150 €, se poate folosi regimul IOSS.
  • Peste 150 €, TVA-ul și eventualele taxe vamale se plătesc la import, nu prin IOSS.

Exemplu practic

Exemplu: vinzi o lampă de 120 lei livrată direct dintr-un depozit din Asia, cu termen de 25 de zile. Clientul se poate retrage în 14 zile de la primire, iar tu trebuie să rambursezi banii chiar dacă furnizorul nu acceptă retur. Din acest motiv, marja pe produs trebuie să acopere și un procent de retururi pe care le suporți singur.

Greșeli frecvente

  • Afișezi „livrare în 3 zile” când marfa vine în trei săptămâni din altă țară.
  • Crezi că furnizorul răspunde pentru garanție și retur — clientul are contract cu tine.
  • Nu tratezi TVA-ul la import și rămâi cu marfa blocată în vamă sau cu costuri neprevăzute.
  • Vinzi produse fără marcaj CE sau fără instrucțiuni în română, pentru care răspunzi tu.
  • Nu verifici stocul furnizorului și anulezi comenzi deja plătite.

Cum te ajută 4shopy

  • Opțiuni și termene de livrare configurate de tine, afișate corect la checkout.
  • Import de catalog din fișier, ca să actualizezi rapid prețuri și disponibilitate.
  • Comenzile ajung în 4invoices ca ciorne de factură (conectare opțională), chiar dacă marfa pleacă din altă parte.
  • Flux de retur cu formular online și storno de factură, pentru cazurile inevitabile.

Vedi anche