Como migro a minha loja online para outra plataforma?
Uma migração é uma mudança de dados e, ao mesmo tempo, uma mudança de endereços. Os dados passam quase sempre bem; a perda acontece quando os endereços antigos ficam sem redirecionamento.
Resposta curta
- Comece pelos dados: produtos com variantes e stocks, contas de clientes e histórico de encomendas.
- A seguir, crie um redirecionamento 301 para cada URL antigo de produto e de categoria, e não apenas para a página inicial.
- Volte a configurar os pagamentos e os portes, porque essas ligações não migram; no 4shopy, os pagamentos são por cartão via Stripe e por transferência bancária.
- Reponha os códigos de desconto e as campanhas a decorrer, que raramente aparecem numa exportação.
- Teste tudo num endereço provisório e só depois mude o DNS; conte com uma a duas semanas para um catálogo pequeno.
A lista de verificação, por esta ordem
- Exporte os produtos com variantes, preços, imagens e stocks atuais e importe-os na plataforma nova.
- Transfira as contas de clientes; as palavras-passe estão cifradas e normalmente não passam, por isso peça a cada cliente que defina uma nova.
- Leve o histórico de encomendas, nem que seja como arquivo: precisa dele para garantias, devoluções e para a sua contabilidade.
- Levante a lista completa dos URL antigos e crie um redirecionamento 301 para cada página de produto e de categoria, uma a uma.
- Volte a ligar os pagamentos disponíveis na plataforma nova e faça uma encomenda de teste real até ao comprovativo.
- Reconfigure os portes e confirme as tabelas de envio em vigor dos CTT ou da DPD, que cada transportadora publica no seu próprio tarifário.
- Reponha códigos de desconto, vales e campanhas a decorrer, e confirme a taxa de IVA aplicada a cada produto.
- Verifique a loja nova num endereço provisório marcado como noindex e só depois aponte o DNS do seu domínio.
- Depois da mudança, submeta o novo sitemap e vigie durante duas semanas os erros 404 e as páginas que saem do índice.
Um exemplo real
Uma loja de material de escritório em Coimbra, com 240 produtos e seis categorias, mudou de uma instalação própria para uma plataforma alojada. Exportar e importar produtos, clientes e encomendas levou dois dias de trabalho. A lista de redirecionamentos, com 240 URL de produto, seis de categoria e catorze páginas informativas, levou meia tarde e foi a única parte capaz de cortar o tráfego orgânico a meio. Voltar a ligar o MB WAY, as tabelas dos CTT e dezoito códigos de desconto levou mais um dia. Com os testes no endereço provisório, o total ficou em nove dias úteis, ou seja, pouco menos de duas semanas.
Erros frequentes
- Mudar o DNS antes de fazer uma encomenda de teste: o primeiro cliente real apanha o checkout partido.
- Redirecionar apenas a página inicial e as categorias e deixar de fora as páginas de produto, que são por onde entra a maior parte do tráfego orgânico.
- Usar 302 em vez de 301: o motor de busca continua a mostrar o endereço antigo e não transfere o valor acumulado.
- Deixar o endereço provisório indexável e passar semanas a competir consigo próprio com conteúdo duplicado.
- Assumir que os códigos de desconto, os portes e as taxas de IVA vêm dentro da exportação.
- Desligar a loja antiga no mesmo dia e ficar sem forma de consultar encomendas antigas para garantias e devoluções.
Como o 4shopy ajuda
- Constrói a loja nova em paralelo, com catálogo, variantes, stocks e encomendas já na plataforma, e só muda o DNS quando a encomenda de teste correr bem.
- O alojamento, o certificado SSL e as atualizações estão incluídos na subscrição, por isso não herda a manutenção da instalação antiga.
- Os pagamentos são feitos por cartão (Visa, Mastercard), através do Stripe, e por transferência bancária; os redirecionamentos 301 continuam a ser trabalho a fazer endereço a endereço.