Kuru pakomātu tīklu izvēlēties interneta veikalam?
Latvijas pircējs pakomātu uzskata par normu, nevis par alternatīvu kurjeram. Jautājums nav, vai piedāvāt pakomātus, bet cik tīklus un kurus.
Īsā atbilde
- Latvijā pakomātu tīklus uztur Omniva, DPD, Latvijas Pasts, Venipak, Smartposti un Unisend.
- Tīkli atšķiras ar pārklājumu ārpus Rīgas, šūnu izmēriem un to, vai pakomāts stāv ārā vai veikala iekšpusē, kas ietekmē pieejamību naktī.
- Sāc ar diviem tīkliem, kas pircējiem ir tuvākie, un trešo pievieno, ja pasūtījumi to attaisno.
- Pārbaudi maksimālos sūtījuma izmērus, jo lielgabarīta preces pakomātā neietilps.
- Tarifi atkarīgi no līguma un apjoma, tāpēc salīdzini piedāvājumus, nevis publiskos cenrāžus.
Kā salīdzināt tīklus
Kritēriji pakomātu tīkla izvēlei
| Kritērijs | Ko pārbaudīt |
|---|---|
| Pārklājums | Vai pakomāti ir tur, kur dzīvo tavi pircēji, arī ārpus Rīgas |
| Atrašanās vieta | Ārā vai veikala iekšpusē, pieejamība diennakts laikā |
| Izmēri | Lielākās šūnas izmērs un svara ierobežojums |
| Nodošana | Vai kurjers paņem pakas no tevis vai tās jānodod pakomātā |
| Baltijas valstis | Vai ar to pašu līgumu var sūtīt uz Lietuvu un Igauniju |
| Atgriešana | Vai pircējs var nosūtīt preci atpakaļ caur pakomātu |
Piemērs
Veikals ar suņu barību Valmierā sākumā piedāvāja tikai vienu kurjeru līdz durvīm. Pēc Omniva un DPD pakomātu pievienošanas daļa pircēju pārgāja uz pakomātiem, jo tie ir lētāki un paku var izņemt ceļā no darba. Lielos 15 kg maisus veikals turpina sūtīt ar kurjeru, jo pakomāta šūnā tie neietilpst.
Biežākās kļūdas
- Piedāvāt tikai vienu tīklu, kura tuvākais pakomāts pircējam ir otrā pilsētas galā.
- Neļaut izvēlēties konkrētu pakomātu kartē vai sarakstā.
- Pieņemt pasūtījumu pakomātā precei, kas tajā neietilpst.
- Pārrakstīt pakomāta adresi kurjera sistēmā ar roku.
- Nepiedāvāt atgriešanu caur pakomātu, lai gan pircēji to gaida.
Kā tev palīdz 4shopy
- Pakomāta piegādi pievieno kā atsevišķu piegādes veidu ar savu tarifu, un pircējs to izvēlas kasē.
- Visi pasūtījumi ir redzami vienā skatā; pavadzīmi veido kurjera sistēmā, jo 4shopy nav tiešas integrācijas ar kurjeriem.
- Piegādes veidu vari ierobežot pēc preces, tāpēc lielgabarīta preces sūta tikai ar kurjeru.