Kā noteikt piegādes cenu interneta veikalā?
Piegādes cena ir vieta, kur interneta veikals visbiežāk nemanot zaudē naudu. Pircējs to redz kā vienu skaitli, bet tirgotājam aiz tā ir kurjera tarifs, kaste, pildmateriāls un laiks pakošanai.
Short answer
- Sāc ar sava kurjera līgumcenām pēc sūtījuma izmēra vai svara un piegādes veida — pakomāts, paku skapis vai kurjers līdz durvīm.
- Pieskaiti iepakojuma materiālu, iepakojuma apsaimniekošanas izmaksas un maksājuma komisiju, kas attiecas arī uz piegādes summu.
- Piegādes cenai jābūt redzamai pirms pasūtījuma apstiprināšanas, nevis tikai apstiprinājuma e-pastā.
- Vienkāršākais modelis ir fiksēta cena katram piegādes veidam, bet lielgabarīta precēm cena pēc izmēra vai svara.
- Pakomāta piegāde parasti ir lētākā un Latvijā arī gaidītākā, tāpēc to piedāvā kā pamatvariantu.
No kā sastāv piegādes izmaksas
Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 prasa, lai pircējs visas piegādes izmaksas zinātu pirms pasūtījuma. Ja pircējs atsakās no pirkuma, atmaksā arī sākotnējo piegādi, bet tikai lētākā piedāvātā standarta veida apmērā — tāpēc lētākajam veidam jābūt skaidri redzamam.
Piegādes cenas sastāvdaļas
| Postenis | Kur atrast summu |
|---|---|
| Kurjera tarifs | Omniva, DPD, Latvijas Pasta vai Venipak cenrādis vai tavs līgums |
| Kaste, aploksne, pildmateriāls | Tavas iepirkuma cenas par vienību |
| Iepakojuma apsaimniekošana | Dabas resursu nodoklis vai līgums ar apsaimniekotāju |
| Maksājuma komisija | Maksājumu pakalpojumu sniedzēja cenrādis |
| Bankas pārskaitījums | Bez komisijas no 4shopy; pārbaudi savas bankas cenrādi |
Piemērs
- Veikals ar tējām sūta mazas pakas uz pakomātiem.
- Tirgotājs no līguma cenrāža paņem mazā izmēra pakomāta tarifu un pieskaita kastes un pildmateriāla cenu.
- Pieskaita maksājuma komisiju un pāris minūšu pakošanas laiku.
- Summu noapaļo uz vienkāršu cenu, ko pircējs redz jau preces lapā un kasē.
Biežākās kļūdas
- Noteikt piegādes cenu pēc konkurenta, nevis pēc sava līguma.
- Neierēķināt kasti un pildmateriālu.
- Aizmirst par iepakojuma apsaimniekošanas pienākumu, tiklīdz veikals liek tirgū iepakotas preces.
- Rādīt tikai vienu dārgu kurjera piegādi un neļaut izvēlēties pakomātu.
- Neatjaunot cenas, kad kurjers maina tarifus.
Kā tev palīdz 4shopy
- Piegādes veidus un cenas iestati katram veidam, precei vai pasūtījumam atsevišķi.
- Piegādes zonas, tarifus un saņemšanu uz vietas iestati pats; pavadzīmi un izsekošanas saiti veido sava kurjera sistēmā.
- Veikals ar kasi un piegādes iestatījumiem ir abonementā no €5; kurjera tarifus maksā pēc kurjera cenrāža.