Μπορώ να έχω eshop χωρίς δικό μου απόθεμα;
Μπορείτε: υπάρχουν τέσσερα μοντέλα στα οποία δεν αγοράζετε ούτε αποθηκεύετε εμπόρευμα. Νομικά όμως αλλάζουν λίγα, γιατί απέναντι στον πελάτη ο πωλητής παραμένει το δικό σας κατάστημα.
Short answer
- Στο dropshipping ο προμηθευτής στέλνει απευθείας στον πελάτη και εσείς αγοράζετε μόνο αφού μπει η παραγγελία.
- Στο print-on-demand κάθε προϊόν παράγεται μετά την παραγγελία, συνήθως υφάσματα με στάμπα ή εκτυπώσεις.
- Στο συνεργατικό μάρκετινγκ δεν πουλάτε τίποτα: στέλνετε τον επισκέπτη σε άλλο κατάστημα και παίρνετε προμήθεια.
- Στην αποθήκευση και διεκπεραίωση από τρίτους αγοράζετε απόθεμα, αλλά το εμπόρευμα μένει στην αποθήκη ενός συνεργάτη που αναλαμβάνει και τις αποστολές.
- Εκτός από το συνεργατικό μάρκετινγκ, σε όλα τα υπόλοιπα ο πωλητής είστε εσείς: ευθύνεστε για την παράδοση, τη συμμόρφωση του προϊόντος, τη νόμιμη εγγύηση και το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερολογιακών ημερών του ν. 2251/1994, ακόμη κι αν ο προμηθευτής βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Πωλητής παραμένετε εσείς
Αυτό είναι το σημείο που παραλείπουν σχεδόν όλα τα άρθρα. Η σύμβαση πώλησης είναι ανάμεσα στο κατάστημά σας και στον πελάτη, όχι ανάμεσα στον πελάτη και στον προμηθευτή σας. Ευθύνεστε λοιπόν για την παράδοση μέσα στην προθεσμία που ανακοινώσατε, για τη συμμόρφωση του προϊόντος και για το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, όπως ορίζει ο ν. 2251/1994 για τις συμβάσεις από απόσταση. Αν δεν ενημερώσετε σωστά τον καταναλωτή για αυτό το δικαίωμα, η προθεσμία παρατείνεται κατά δώδεκα μήνες, ενώ τα χρήματα επιστρέφονται μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που θα ενημερωθείτε για την υπαναχώρηση. Στις εισαγωγές προστίθενται δασμοί και ΦΠΑ: ο ΦΠΑ οφείλεται από το πρώτο ευρώ, ενώ, σύμφωνα με το Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, από την 1η Ιουλίου 2026 καταργείται η απαλλαγή από δασμούς για δέματα αξίας έως 150 ευρώ και εφαρμόζεται πάγιος δασμός 3 ευρώ ανά δασμολογική κλάση. Πάνω από αυτό προστίθενται τα έξοδα εκτελωνισμού που χρεώνει η μεταφορική, με βάση τον δικό της τιμοκατάλογο. Οι χρόνοι παράδοσης είναι μεγάλοι και τα παράπονα φτάνουν στο δικό σας κατάστημα, όχι στον προμηθευτή.
Τα τέσσερα μοντέλα δίπλα δίπλα
| Μοντέλο | Τι μένει σε εσάς | Σε τι πρέπει να προσέξετε |
|---|---|---|
| Dropshipping | Η πώληση, η εξυπηρέτηση και οι επιστροφές. Ο προμηθευτής αποστέλλει | Μεγάλοι χρόνοι παράδοσης και επιστροφές που ενίοτε πρέπει να γυρίσουν στο εξωτερικό |
| Print-on-demand | Τα σχέδια, η πώληση και η εξυπηρέτηση. Το τυπογραφείο παράγει και αποστέλλει | Μόνο τα προϊόντα που φτιάχνονται πραγματικά κατά παραγγελία του πελάτη εξαιρούνται από την υπαναχώρηση |
| Συνεργατικό μάρκετινγκ | Το περιεχόμενο και η προώθηση του επισκέπτη σε κατάστημα άλλης εταιρείας | Δεν είστε ο πωλητής, οφείλετε όμως να δηλώνετε καθαρά ότι λαμβάνετε προμήθεια |
| Αποθήκευση και διεκπεραίωση από τρίτους | Η αγορά και η πώληση. Αποθήκευση, συσκευασία και αποστολή δίνονται σε συνεργάτη | Πληρώνετε αποθήκευση και προετοιμασία ανά παραγγελία και συνεχίζετε να έχετε ρίσκο αποθέματος |
Ένα πραγματικό παράδειγμα
Ένα κατάστημα πουλά θήκες κινητών με συνεργάτη dropshipping εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Πελάτης στην Πάτρα παραγγέλνει στις 3 Μαρτίου και παραλαμβάνει στις 27 Μαρτίου. Πάνω στην παραγγελία υπολογίζεται ΦΠΑ και, από την 1η Ιουλίου 2026, και δασμός, με τον πάγιο συντελεστή των 3 ευρώ ανά δασμολογική κλάση για δέματα έως 150 ευρώ, συν τα έξοδα εκτελωνισμού της μεταφορικής. Η θήκη δεν ταιριάζει και ο πελάτης ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών. Τα χρήματα και τα κανονικά έξοδα αποστολής τα επιστρέφει το κατάστημα, όχι ο προμηθευτής, και μάλιστα ενώ το προϊόν ταξιδεύει ακόμη. Με περιθώριο 4 ευρώ ανά θήκη, μία τέτοια επιστροφή σβήνει το κέρδος από δεκάδες παραγγελίες.
Συχνά λάθη
- Να νομίζετε ότι απέναντι στον πελάτη ευθύνεται ο προμηθευτής, ενώ η σύμβαση είναι με το δικό σας κατάστημα.
- Να δίνετε διεύθυνση επιστροφής εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης χωρίς να το λέτε καθαρά πριν από την αγορά.
- Να μην αναγράφετε στη σελίδα προϊόντος χρόνους παράδοσης τριών έως πέντε εβδομάδων.
- Να αφήνετε δασμούς, ΦΠΑ και έξοδα εκτελωνισμού έξω από τον υπολογισμό του περιθωρίου στις εισαγωγές.
- Να θεωρείτε ότι το print-on-demand εξαιρείται αυτόματα από τις 14 ημέρες, ενώ αυτό ισχύει μόνο για προϊόντα φτιαγμένα κατά παραγγελία του πελάτη.
- Να χρησιμοποιείτε γλώσσα πωλητή στο συνεργατικό μάρκετινγκ χωρίς να δηλώνετε την προμήθεια που εισπράττετε.
- Να πουλάτε χωρίς να παρακολουθείτε το απόθεμα του προμηθευτή και να δέχεστε παραγγελίες για προϊόντα που έχουν ήδη εξαντληθεί.
Πώς βοηθάει το 4shopy
- Στήνει το κατάστημα, τον κατάλογο και το ταμείο χωρίς να χρειάζεται να έχετε ούτε ένα κομμάτι σε αποθήκη.
- Το απόθεμα και οι παραγγελίες μένουν σε έναν πίνακα, ακόμη κι όταν την αποστολή την κάνει τρίτος.
- Φιλοξενία, πιστοποιητικό SSL και πληρωμές με κάρτα μέσω Stripe, τραπεζική μεταφορά ή αντικαταβολή είναι μέσα στη συνδρομή. Το 4shopy δεν είναι προμηθευτής, δεν είναι εταιρεία ταχυμεταφορών και δεν παρέχει νομικές συμβουλές.