Quelles connexions ma boutique possède-t-elle ?
Les connexions existantes sont : 4invoices (brouillons de facture, connexion explicite), transporteurs avec génération de lettre de transport, paiements par carte via Stripe, flux Google Merchant Center, Meta Pixel et GA4. Pour les autres outils, il existe l'import et l'export CSV.
Pouvez-vous connecter la boutique à mon CRM actuel ?
La plateforme n'a pas de connexion standard avec les CRM tiers. Les commandes s'exportent en CSV pour être chargées dans votre CRM, et une liaison directe est étudiée au cas par cas, comme développement sur mesure.
Les commandes de la boutique peuvent-elles arriver dans mon outil de facturation ?
Oui, dans 4invoices, une fois le compte connecté explicitement : chaque commande y arrive sous forme de brouillon de facture, que vous émettez depuis 4invoices. Les liaisons avec un ERP ou un autre logiciel de facturation ne sont pas incluses dans la plateforme ; les commandes peuvent s'exporter en CSV.
Que se passe-t-il automatiquement quand je reçois une commande ?
La commande apparaît dans le panneau avec son statut de paiement. Si vous avez connecté 4invoices, le brouillon de facture est créé, et vous générez la lettre de transport chez le transporteur depuis l'écran de la commande. L'émission de la facture et l'expédition restent votre décision.
Les connexions sont-elles sécurisées ? Les données clients sont-elles protégées ?
Oui. Les données de carte sont traitées directement par Stripe et ne passent jamais par le serveur. La connexion à 4invoices et au transporteur utilise les identifiants de votre propre compte, que vous contrôlez. L'ensemble du flux respecte les exigences du RGPD.
Dois-je changer mes outils actuels ?
Pas forcément. Si vous utilisez un ERP, un CRM ou une plateforme d'e-mail marketing, vous pouvez les conserver et travailler avec des fichiers CSV ; une liaison directe est étudiée à part, comme développement sur mesure.
