¿Qué conexiones tiene mi tienda?
Las conexiones existentes son: 4invoices (borradores de factura, conexión explícita), transportistas con generación de guía de envío, pagos con tarjeta con Stripe, feed de Google Merchant Center, Meta Pixel y GA4. Para el resto de herramientas hay importación y exportación CSV.
¿Podéis conectar la tienda con mi CRM actual?
La plataforma no tiene una conexión estándar con CRM de terceros. Los pedidos se exportan a CSV para cargarlos en tu CRM, y una conexión directa se valora caso por caso, como desarrollo a medida.
¿Los pedidos de la tienda pueden llegar a mi sistema de facturación?
Sí, a 4invoices, una vez conectada la cuenta de forma explícita: cada pedido llega allí como borrador de factura, que emites desde 4invoices. Las conexiones con un ERP u otro programa de facturación no están incluidas en la plataforma; los pedidos se pueden exportar a CSV.
¿Qué pasa automáticamente cuando recibo un pedido?
El pedido aparece en el panel con su estado de pago. Si has conectado 4invoices, se crea el borrador de factura, y la guía de envío la generas en el transportista desde la pantalla del pedido. Emitir la factura y enviar el paquete siguen siendo decisión tuya.
¿Las conexiones son seguras? ¿Están protegidos los datos de los clientes?
Sí. Los datos de tarjeta los procesa directamente Stripe y nunca pasan por el servidor. La conexión con 4invoices y con el transportista usa los datos de acceso de tu propia cuenta, que controlas tú. Todo el flujo cumple los requisitos del RGPD.
¿Tengo que cambiar mis herramientas actuales?
No necesariamente. Si usas un ERP, un CRM o una plataforma de email marketing, puedes conservarlos y trabajar con archivos CSV; una conexión directa se valora aparte, como desarrollo a medida.
