Miten lasken toimituskulut verkkokaupassa?
Toimituskulu ei ole yksi luku vaan kolmen tekijän tulos: rahdituspaino, toimitustapa ja kohdealue. Kun nämä on määritelty, hinnoittelu pysyy oikeana silloinkin, kun kuljetusyhtiö päivittää hinnastonsa.
Short answer
- Rahti lasketaan rahdituspainon mukaan eli siitä, kumpi on suurempi: paketin todellinen paino vai sen tilavuuspaino.
- Tilavuuspaino lasketaan kuljetusyhtiön omalla muuntokertoimella, joka vaihtelee yhtiöittäin — tarkista se sopimuksestasi.
- Pakettiautomaatti on lähes aina edullisempi kuin kotiinkuljetus, mutta sen koko- ja painorajat ovat tiukemmat.
- Rakenna painoluokat ja vyöhykkeet — Suomi, muut Pohjoismaat, muu EU — sen sijaan että käytät yhtä kiinteää hintaa.
- Muista laskea myös pakkausmateriaali, koska se maksetaan jokaisesta lähetyksestä samalla tavalla kuin rahti.
Mistä toimituskulu koostuu
Kuljetusyhtiö hinnoittelee lähetyksen rahdituspainon perusteella. Kevyt mutta iso paketti maksaa siis enemmän kuin sen vaaka näyttää — juuri tähän kompastuu tyynyjä, lamppuja tai koriste-esineitä myyvä kauppa. Laske tilavuuspaino omalla kertoimellasi ennen kuin lupaat hinnan.
Toimituskulun osatekijät
| Tekijä | Mistä se muodostuu | Miten se otetaan huomioon |
|---|---|---|
| Rahdituspaino | Todellinen paino tai tilavuuspaino, kumpi on suurempi | Merkitse tuotteille sekä paino että mitat, älä pelkkää painoa |
| Toimitustapa | Pakettiautomaatti, noutopiste tai kotiinkuljetus | Tarjoa vähintään automaatti ja kotiinkuljetus, hinnoiteltuna erikseen |
| Vyöhyke | Suomi, muut Pohjoismaat, muu EU, EU:n ulkopuoli | Rakenna vyöhykkeet erikseen, älä käytä yhtä hintaa koko maailmalle |
| Pakkaus | Laatikko, täytemateriaali, teippi, osoitekortti | Lisää katelaskelmaan tilauskohtaisena kuluna |
| Lisäpalvelut | Vakuutus, ylisuuri lähetys, toimitus ovelle asti | Hinnoittele erikseen, älä sisällytä perushintaan |
Esimerkki: kevyt mutta iso paketti
Oletetaan, että myyt tyynyjä. Yksi tyyny painaa 700 grammaa, mutta pakattuna se vie laatikon, jonka mitat ovat 40 × 40 × 25 senttimetriä. Kun kuljetusyhtiö laskee tilavuuspainon omalla kertoimellaan, rahdituspaino nousee selvästi todellista painoa suuremmaksi ja rahti hinnoitellaan sen mukaan.
Käytännön ratkaisu on kolmiosainen: purista pakkauskokoa, merkitse tuotteille mitat painon rinnalle ja rakenna painoluokat sen mukaan, mikä on rahdituspaino eikä vaakalukema. Jos hinnoittelet pelkän painon perusteella, jokainen tilaus vuotaa katetta, ja vuoto kasvaa juuri niissä tuotteissa, jotka myyvät parhaiten.
Yleisimmät virheet
- Hinnoitellaan rahti pelkän painon mukaan, jolloin kevyet mutta isot paketit myydään tappiolla.
- Käytetään yhtä kiinteää toimituskulua kaikille maille, jolloin ulkomaan tilaukset ovat tappiollisia.
- Unohdetaan pakkausmateriaali katelaskelmasta, vaikka se maksetaan jokaisesta lähetyksestä.
- Kopioidaan kuljetusyhtiön listahinta toimitusehtoihin ja jätetään päivittämättä, kun hinnasto muuttuu.
- Tarjotaan vain kotiinkuljetusta, vaikka suomalainen ostaja odottaa ensisijaisesti pakettiautomaattia.
Näin 4shopy auttaa
- Toimitustavat, painoluokat ja vyöhykkeet määritellään itse, joten hinnoittelu vastaa omaa kuljetussopimustasi.
- Tuotteelle merkitään paino ja mitat, joten ostoskori laskee toimituskulun oikein myös isoille kevyille tuotteille.
- Toimituskulu näkyy asiakkaalle jo ostoskorissa, ei vasta viimeisellä kassavaiheella.