Kuidas pakkuda e-poes tarnet pakiautomaati?
Eesti ostja eeldab, et saab paki kätte kodu lähedalt pakiautomaadist. Tarne pakiautomaati ei ole lisavõimalus, vaid kassa põhivalik — ja selle hind peab olema ostjale näha enne, kui ta tellimuse esitab.
Lühike vastus
- Sõlmi ärikliendileping vähemalt ühe pakiautomaatide võrguga: Omniva, DPD või Smartposti.
- Lisa kassasse pakiautomaadi valik, kus ostja otsib ise oma automaadi linna või postiindeksi järgi.
- Näita tarnehinda enne tellimuse esitamist; tarbijale tuleb teatavaks teha koguhind koos kättetoimetamise kuludega — VÕS § 54 lg 1 p 6.
- Kui tarneajas ei ole kokku lepitud, tuleb tellimus täita hiljemalt 30 päeva jooksul — VÕS § 209 lg 6.
- Pakisilt ja jälgimiskood peavad tekkima tellimusest, mitte käsitsi ümberkirjutamisest vedaja keskkonda.
Kolm võrku, üks kassa
Mida pakiautomaadi võrgu valikul kontrollida
| Kontrollitav asi | Miks see loeb | Kust vaadata |
|---|---|---|
| Automaatide paiknemine | Ostja valib võrgu, mille automaat on tal kõige lähemal | Vedaja kaart |
| Paki mõõdud ja kaal | Suur kaup ei mahu automaati ja vajab kullerit | Vedaja tingimused |
| Hoiuaeg automaadis | Välja võtmata pakk tuleb tagasi ja maksab kaks korda | Vedaja tingimused |
| Hind paki kohta | Määrab, kui palju tarnest saad ostjale edasi anda | Vedaja ärikliendi hinnakiri |
Kuidas tarnehinda määrata
Alusta oma tegelikust kulust: vedaja hind paki kohta, pakkematerjal ja pakkimisele kuluv aeg. Kõige lihtsam on üks kindel hind pakiautomaati ja teine kulleriga koju. Kaalupõhine hind on õiglasem, kui müüd väga erineva suurusega kaupa.
Pea meeles, et taganemise korral tagastad ostjale tarnekulu sinu pakutud odavaima tavapärase tarne ulatuses (VÕS § 56¹ lg 3). Pakiautomaaditarne hind on seega ka summa, mille tagastad iga taganemise korral.
Sagedased vead
- Pakkuda ainult kojuvedu, mis on kallim ja mida Eesti ostja tellib harvem.
- Näidata tarnehinda alles tellimuse kinnituskirjas.
- Lubada pakiautomaati kaupa, mis sinna mõõtude tõttu ei mahu.
- Kirjutada iga tellimuse aadress käsitsi vedaja keskkonda ja teha nii vigu.
- Unustada, et tarnekulu kuulub taganemisel tagastatava summa hulka.
Kuidas 4shopy aitab
- Tarneviisid ja tsoonid seadistad paneelis ise, näiteks pakiautomaat, kuller või isetulemine.
- Kõik tellimused ja nende tarneviisid näed ühest vaatest; pakisildi ja jälgimise saad vedaja enda keskkonnast.
- Tarneviisid ja nende hinnad määrad ise, toote või tellimuse kaupa; vedajaga lepingu sõlmid otse vedajaga.