Kas e-pood vajab küpsiste nõusolekut?
Iga e-pood kasutab küpsiseid — kasvõi ostukorvi meeldejätmiseks. Küsimus ei ole selles, kas küpsiseid tohib kasutada, vaid selles, milliste jaoks on vaja ostja eelnevat nõusolekut.
Lühike vastus
- Hädavajalikud küpsised, näiteks ostukorv, sisselogimise seanss ja keelevalik, ei vaja nõusolekut.
- Analüütika-, reklaami- ja jälgimisküpsised vajavad ostja eelnevat vabatahtlikku nõusolekut — e-privaatsuse direktiivi art 5 lg 3, üle võetud elektroonilise side seadusega.
- Eeltäidetud linnuke või „sirvimise jätkamine” ei ole nõusolek; Euroopa Kohus kinnitas seda asjas C-673/17.
- Nõusoleku tagasivõtmine peab olema sama lihtne kui andmine — Andmekaitse Inspektsiooni juhis ja IKÜM art 7.
- Reklaamkirju tohib eraisikule saata ainult eelneval nõusolekul; olemasolevale kliendile sarnaste toodete kohta erandiga — ESS § 103¹.
Millised küpsised vajavad nõusolekut
Küpsiste liigid e-poes
| Küpsis | Näide | Nõusolek |
|---|---|---|
| Hädavajalik | Ostukorv, kassa seanss, keel | Ei ole vaja |
| Analüütika | Külastuste statistika | Vaja |
| Reklaam ja jälgimine | Sotsiaalmeedia piksel, uuesti sihtimine | Vaja |
| Kolmanda osapoole sisu | Manustatud video, kaart | Üldjuhul vaja |
Näide
Rõivapood kasutab ostukorvi küpsist, külastusstatistikat ja sotsiaalmeedia reklaamipikslit. Ostukorvi küpsis töötab kohe, sest ilma selleta ei saa osta. Statistika ja piksel laaditakse alles siis, kui ostja vajutab bänneril „Nõustun”. Kui ostja vajutab „Keeldun”, töötab pood edasi täpselt samamoodi, ainult et reklaamiplatvorm ostu kohta andmeid ei saa.
Kuidas nõusolek õigesti küsida
- Kaardista, millised skriptid ja küpsised su poes tegelikult töötavad.
- Laadi analüütika- ja reklaamiskriptid alles pärast nõusolekut, mitte lehe avamisel.
- Näita bänneril nuppe „Nõustun” ja „Keeldun” võrdse nähtavusega.
- Selgita küpsiste teabes eesmärki, kestust ja kolmandaid osapooli.
- Anna võimalus nõusolekut hiljem muuta, näiteks jaluse lingi kaudu.
Sagedased vead
- Käivitada reklaamipiksel enne, kui ostja midagi valinud on.
- Pakkuda bänneril ainult nuppu „Selge”.
- Peita keeldumine mitme klõpsu taha.
- Lisada uudiskirja nõusoleku linnuke vaikimisi märgituna.
- Kopeerida privaatsustingimused teiselt poelt, kus kasutatakse teisi teenuseid.
Kuidas 4shopy aitab
- Pood on SSL-iga kaitstud ning privaatsustingimused ja küpsiste teabe saad avaldada eraldi lehtedena.
- Ostukorv ja kassa töötavad hädavajalike küpsistega.
- Kui lisad analüütika- või reklaamiskripte, kontrolli ise, et need käivituvad alles pärast nõusolekut; õigusliku hinnangu annab Andmekaitse Inspektsioon või jurist.