Perguntas frequentes

Uma loja com até 50 produtos pode estar online em poucos dias: escolhe um template de loja, importa ou introduz os produtos, liga os pagamentos e o domínio e publica. Para catálogos grandes ou integrações mais exigentes, conte com uma a duas semanas — depende do estado dos dados e das integrações necessárias.

Sim. Constrói o catálogo de produtos, o carrinho e o checkout com pagamentos online sem escrever uma linha de código, e pode acrescentar as páginas legais necessárias em Portugal, como a política de devoluções. Gere encomendas e stock num único painel, com páginas de produto já otimizadas para velocidade e conversão.

Não. A 4shopy é uma loja online de um só comerciante. Para vender com vários vendedores num só marketplace, use o 4marketplace.net, do ecossistema 4b2b.

Sim. Transferimos produtos, categorias, clientes e páginas do Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Jumpseller ou Wix, mantendo a estrutura de URLs para que não perca posições no Google. A migração faz parte do onboarding e é acompanhada pela nossa equipa, do primeiro export até à publicação.

Ambos. Parte de uma galeria de templates de loja que personaliza no editor visual — cores, tipografia, secções, banners — ou adapta o seu próprio design. Todos os templates são responsivos e construídos para obter bons Core Web Vitals sem afinação manual.

Sim. Todas as lojas são responsivas de origem e otimizadas para a velocidade em telemóvel — é aí que nasce a maior parte das encomendas, e a velocidade é fator direto de posicionamento no Google e, ao mesmo tempo, um motor de conversão no checkout.

GEO (Generative Engine Optimization) significa que a sua loja está estruturada para ser lida e recomendada pelos motores de IA (Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity, Gemini): preço e disponibilidade no texto, tabelas de especificações, dados estruturados Product/Offer e perguntas frequentes por produto. A 4shopy inclui estes elementos desde o início.

Sim. Otimizamos ao mesmo tempo para o SEO clássico (títulos, meta descrições, sitemap, dados estruturados, hreflang) e para GEO. Isso aumenta a probabilidade de as suas páginas de produto surgirem tanto nos resultados do Google como nas recomendações geradas pelos assistentes de IA.

Os Core Web Vitals são as métricas do Google para velocidade de carregamento e estabilidade visual (LCP, CLS, INP). Bons valores melhoram a posição no Google e reduzem os abandonos de carrinho. Os templates da 4shopy são construídos para atingir bons valores sem ajustes manuais.

Sim. As lojas publicam sitemap.xml, robots.txt, dados estruturados schema.org (WebSite, Organization, Product, Offer, FAQPage) e um ficheiro llms.txt que ajuda os motores de IA a compreender o seu catálogo. Tudo é atualizado automaticamente a cada publicação, sem intervenção da sua parte — basta publicar e os motores de pesquisa recebem a versão atual.

Sim. Pode criar páginas de perguntas e respostas dedicadas — portes, devoluções e direito de livre resolução de 14 dias, garantia, guias de compra — com perguntas reais, respostas curtas e marcação FAQPage: exatamente o formato que os motores de IA reaproveitam nas suas respostas. Veja exemplos em /recursos.

O alojamento rápido e o certificado SSL estão incluídos em todos os planos. O domínio não faz parte do plano, é um add-on cobrado à parte: pode ligar um domínio que já tenha (.pt ou .com, por exemplo) ou registar um novo através de nós. O certificado SSL é ativado automaticamente, sem qualquer configuração da sua parte.

No checkout, os seus clientes pagam por cartão (Visa, Mastercard) através do Stripe. MB WAY, Referência Multibanco e PayPal não estão integrados de momento. O dinheiro entra diretamente na sua conta de comerciante — a 4shopy não retém fundos dos seus clientes em nenhum momento.

Através do ecossistema 4b2b: se ligar a sua loja ao 4invoices de forma explícita, as encomendas podem gerar faturas automaticamente. A ligação é opcional e configura-a você; a taxa de IVA define-se por produto (23 %, 13 % ou 6 %), com os preços apresentados ao consumidor com IVA incluído. Sem a ligação, emite as faturas por si.

Os planos começam em 5 €/mês (Start), com Plus a 10 €, Pro a 20 € e Enterprise a 50 €, para 100, 500, 2 000 ou produtos ilimitados. Todos incluem alojamento, editor visual, checkout com pagamentos online e as otimizações base de SEO/GEO — sem comissão da 4shopy sobre as suas vendas. Os primeiros 6 meses são gratuitos, sem cartão e sem compromisso anual.

Sim. A infraestrutura inclui SSL, proteção base contra ataques e cópias de segurança automáticas. Se precisar, pode repor uma versão anterior da loja sem perder encomendas nem produtos. Os dados dos seus clientes são tratados de acordo com o RGPD.

Cria uma conta, escolhe um template de loja e introduz os produtos no painel — os primeiros 6 meses são gratuitos, sem cartão. A nossa equipa ajuda a ligar o domínio, a migrar um catálogo existente e na primeira publicação. Saiba mais sobre o processo em /sobre-nos.

Sim. O editor visual funciona por clique: altera textos, imagens, produtos e secções diretamente na página, sem código. Encomendas, stock e preços são geridos no painel, e publica as alterações com um único clique — a partir do computador ou do telemóvel.

Sim. Os planos incluem manutenção (atualizações, monitorização, cópias de segurança) e suporte através do canal no painel. Para lojas maiores, há ainda acompanhamento dedicado em SEO e GEO, fluxos de encomenda, configuração de envios e da ligação opcional ao 4invoices. Fale connosco em /contactos.

Sim. Agências e freelancers que criam lojas online para os seus clientes podem aderir ao programa de afiliação, com condições fixas e comissões recorrentes de 10 % a 30 % por cada subscrição ativa que tragam, pagas mensalmente. Detalhes em /afiliacao.